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Ajout de RAM

À partir de 29 €

Bug informatique

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Changement de Batterie

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Changement de Clavier

À partir de 49 €

Compte piraté en ligne

À partir de 39 €

Connexion WiFi hors service

À partir de 35 €

Écran bleu

À partir de 39 €

Écran cassé

À partir de 49 €

Faux support technique Microsoft

À partir de 39 €

Hameçonnage/Phishing

À partir de 39 €

Installation Matériel/Logiciel

À partir de 25 €

L'ordinateur est lent

À partir de 39 €

L'ordinateur ne s'allume plus

À partir de 39 €

L'ordinateur surchauffe

À partir de 45 €

Maintenance informatique

À partir de 39 €

Récupération du Disque dur

À partir de 35 €

Réinstallation Windows/Mac

À partir de 49 €

Remplacement Connecteur

À partir de 29 €

Remplacement Disque dur

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Remplacement Ventilateur

À partir de 45 €

Réparation Boîtier PC

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Réparation Imprimante

À partir de 39 €

Sauvegarde de données

À partir de 39 €

Sécurité informatique

À partir de 39 €

Suppression Publicités

À partir de 39 €

Suppression Virus/Malware

À partir de 39 €

Autres prestations

À partir de 39 €

Questions fréquemment posées

J’ai besoin d’un réparateur informatique autour de moi : Pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr !

Matuile est là pour répondre à vos besoins informatiques.

Notre réseau d’informaticiens de proximité est prêt à intervenir à tout moment, jour et nuit.

Quels sont les avantages du moteur de recherche Matuile ?

Matuile est le comparateur de prix pour les dépannages informatiques.

Il alerte, compare et vous indique le meilleur résultat :

  • Il alerte immédiatement tous les réparateurs informatiques autour de vous de votre problème.

  • Il compare leur disponibilité, leur tarif, leur proximité et leurs qualités.

  • Il vous indique le meilleur informaticien disponible au meilleur prix par SMS ou email selon votre choix.

Comment faire une demande d’intervention ?

Il suffit d’utiliser notre moteur de recherche. Il est mis gratuitement à votre disposition.

Quel est le délai de réponse ?

Moins de 5 minutes en moyenne !

Nos utilisateurs sont d’ailleurs souvent surpris par la rapidité de la réponse qui leur est apportée.

Comment valider l’intervention du réparateur informatique ?

C'est facile !

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Oui, je valide » présent dans le SMS ou email vous mentionnant le réparateur informatique trouvé avec son tarif et ses qualités.

Puis-je commander une intervention pour une autre personne ?

Oui, tout à fait !

Vous pouvez commander pour un proche ou une entreprise.

Porter assistance à une personne, c’est possible avec Matuile !

Puis-je convenir d’un rendez-vous avec le réparateur informatique ?

Oui, bien sûr !

Matuile vous offre la possibilité de convenir d’un rendez-vous quand vous le souhaitez :

  • Immédiatement.

  • Dans la matinée, l’après-midi ou la soirée.

  • À une date et une heure précises.

Pourquoi choisir un réparateur informatique agréé Matuile ?

Pour la sécurité !

Nous travaillons avec des professionnels informatiques sélectionnées, vérifiés et suivis en permanence par notre équipe.

Comment obtenir le meilleur prix pour mon dépannage ?

Avec nous !

Matuile est le comparateur de prix des réparateurs informatiques.

En quelques instants, nous identifions les professionnels disponibles et nous vous recommandons le meilleur réparateur au meilleur prix pour votre dépannage.

Mes informations personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?

Non, jamais !

Seul le réparateur informatique auquel vous demandez d'intervenir a accès à vos données personnelles."

Puis-je annuler l’intervention du réparateur informatique ?

Oui, bien sûr !

Il vous suffit de le contacter au numéro de téléphone présent dans le SMS ou email confirmant son intervention.

Comment payer moins cher vos réparations informatiques : le crédit d’impôt ?

Le crédit d’impôt est un avantage fiscal accordé par le gouvernement.

Lorsque vous engagez des dépenses pour obtenir une assistance informatique à domicile, 50% des frais peuvent vous être remboursés par le Trésor public ou déduit de votre impôt sur le revenu.

Pour en savoir +, consulter notre article sur l'assistance informatique à domicile.

Je suis informaticien et je souhaite être référencé sur votre plateforme : comment faire ?

Il vous suffit de remplir ce formulaire. Nous vous contacterons dès réception.

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1. La réparation de votre ordinateur peut commencer ici et maintenant

Points clés

  • Trouvez facilement le meilleur réparateur informatique disponible autour de vous
  • Il intervient immédiatement
  • La réparation de votre ordinateur se fait au meilleur prix
  • Moins d’1 minute pour faire une demande

Vous souhaitez la réparation immédiate de votre ordinateur autour de vous ?

Matuile a été spécialement conçue pour vous assister en urgence. 💪

Elle vous trouve facilement ce que vous cherchez : le meilleur technicien informatique au meilleur prix pour la réparation immédiate de votre ordinateur autour de vous. 🎯

Utilisez son moteur de recherche pour en profiter !

Comment ça marche ?

  • Vous faites une demande d’assistance en quelques secondes. Vous mentionnez que vous cherchez un réparateur informatique, où et quand.  Vous pouvez ajouter des photos et des vidéos pour montrer aux réparateurs informatiques le problème que vous avez. Puis lancez la recherche.
  • Le moteur de recherche alerte immédiatement l’ensemble des techniciens informatiques compétents autour de vous.
  • Il analyse et compare les offres de services informatiques des réparateurs.
  • Il vous indique le meilleur réparateur informatique disponible au meilleur prix.
  • Vous commandez son intervention en 1 clic.

2. L’assistance Matuile est ouverte 24h/24 pour votre dépannage informatique

Points clés

  • Assistance pour tous
  • Partout en France
  • Toujours ouverte

L’assistance Matuile est accessible :

  • à tous : particuliers et professionnels ✅
  • partout en France ✅
  • toujours : 24/7/365 ✅
  • sans contrainte : pas besoin d’avoir un numéro d’adhérent, d’être membre de quoi que ce soit pour bénéficier d’une aide informatique. Venez comme vous êtes !

Besoin d’un dépannage pour votre micro-informatique ? Où que vous soyez en France, vous pouvez profiter de l’assistance Matuile pour vous faire dépanner !

Sa mission : vous trouver en urgence le meilleur dépanneur pour la réparation de votre ordinateur autour de vous !

👉 Matuile travaille pour le bien de tous !

  • Vous ne savez pas par qui effectuer la réparation de votre ordinateur autour de vous ?
  • Qui est disponible pour votre problème informatique avec la Box Internet ?
  • Qui est ouvert pour faire le paramétrage de votre imprimante ?
  • Qui est « pas cher » pour la réparation d’un ordinateur portable ?
  • Qui est bon pour la réparation de PC ?
  • Qui se déplace pour régler une connexion Internet ?
  • Qui intervient en urgence pour dépanner vos matériels informatiques défectueux ?
  • Qui fait des dépannages informatiques à distance autour de vous ?

Matuile résout toutes ces questions à votre place !

Elle vous trouve le meilleur réparateur informatique disponible au meilleur prix pour votre dépannage informatique !

Vous avez une assistance en toutes circonstances !

3. De quel professionnel avez-vous besoin pour la réparation de votre ordinateur ?

Points clés

  • Un réparateur informatique à distance pour les pannes logicielles
  • Un réparateur informatique à domicile pour les pannes logicielles et matérielles
  • Bien choisir le type de réparateur à distance ou à domicile peut vous faire gagner du temps et de l’argent pour une réparation d’ordinateur « autour de vous » !

1ère solution : un réparateur informatique à distance

Un dépanneur informatique à distance intervient immédiatement pour toutes les pannes logicielles ! Il agit comme un support informatique, une hotline ou un service de maintenance informatique.😊

Qu’est-ce qu’une panne logicielle ? Il s’agit d’un programme informatique malveillant (virus, cheval de Troie, enregistreur de frappe, logiciel espion, ver, rançongiciel, botnet, rootkit, ou logiciel malveillant sans fichier) ou défectueux qui perturbe le fonctionnement normal de votre équipement informatique.

80% des problèmes informatiques sont des pannes logicielles !

👉 Quelques exemples de pannes logicielles : 👀

Toutes les pannes logicielles peuvent être réparées par un réparateur informatique grâce à un logiciel de prise en main à distance.

👉 Le dépannage informatique à distance permet d’apporter des solutions :

Les avantages de l’assistance informatique à distance

  • Dépannage immédiat de votre problème informatique.
  • Pas de frais de déplacement à payer pour votre dépannage PC.
  • Réparation de toutes les pannes logicielles de l’ordi.

😍 Découvrez les 10 avantages de la réparation d’ordinateur à distance.

🔔 Vous souhaitez savoir comment marche la maintenance informatique à distance ? Découvrez comment se déroule la réparation d’ordinateur à distance !

Commencez dès maintenant la réparation de votre ordinateur « autour de vous » !

2nde solution : un réparateur informatique à domicile 😊

Les réparateurs informatiques à domicile réparent tous les matériels, toutes les pannes et toutes les marques ! 👍

Un technicien ou une technicienne informatique autour de vous se déplace chez vous, à domicile ou sur le site de votre entreprise, pour procéder à la réparation de votre ordinateur ou de votre système informatique.

Ces techniciens dédiés au dépannage à domicile peuvent avoir diverses spécialités en fonction de leurs compétences. Il y a ceux qui sont spécialisés :

  • dans les équipements de telle ou telle marque : le système d’exploitation Windows, Chrome Os, Linux, macOS ou des marques telles que Dell, Lenovo, Asus, Acer, Toshiba, HP, etc… ;
  • dans les ordinateurs fixes, les ordinateurs portables, les ultraportables ou ultrabooks, les mini-pc, les tablettes ou les smartphones ;
  • dans les TPE/PME et la maintenance d’un parc informatique ;
  • dans les sauvegardes de données ;
  • dans le dépannage informatique à domicile pour les particuliers ;
  • dans la cybersécurité ;
  • etc…

Différents réseaux de techniciens informatiques ont ainsi été constitués pour vous faire bénéficier de la meilleure assistance informatique à domicile en fonction de la panne que vous avez !

Quelles sont les 10 pannes matérielles les plus courantes ?

  1. L’ordinateur PC ou Mac ne s’allume plus.
  2. L’alimentation électrique de l’ordi ne fonctionne plus.
  3. La batterie ne se recharge plus.
  4. Les haut-parleurs sont hors service.
  5. Le clavier ne fonctionne plus.
  6. L’écran du PC portable est cassé.
  7. La souris ne bouge plus.
  8. Le ventilateur est défectueux.
  9. Le disque dur est défectueux ou endommagé.
  10. Le bourrage de papier de l’imprimante.

Consultez notre guide informatique pour plus d’informations sur nos tutos et formations informatiques gratuites.

Les avantages du dépannage informatique à domicile

  • Un meilleur diagnostic : l’observation de l’environnement informatique peut permettre au réparateur informatique de repérer différents problèmes liés à l’installation de l’équipement informatique, aux habitudes d’utilisation, à votre parc informatique, à votre réseau informatique, à l’infrastructure informatique et à sa sécurité informatique.
  • Une réparation globale : qu’il s’agisse d’une panne logicielle ou d’une panne matérielle, ce technicien de maintenance informatique peut la diagnostiquer et la réparer. Il traite toutes les pannes grâce à ses outils informatiques. Si des pièces informatiques doivent être changées (Disque dur SSD, RAM, carte mère, carte vidéo, carte audio, carte réseau, processeur, unité centrale, ventilateur, bloc d’alimentation, câbles, ports USB, pavé tactile, clavier, écran, etc…), le réparateur peut les apporter avec lui ou les commander pour une réparation rapide. Il peut procéder à une sauvegarde des données, une récupération des données, l’installation d’un périphérique, la réinstallation d’un logiciel, l’optimisation des paramètres d’un matériel informatique, régler le problème d’accès à Internet, etc… Les services de dépannage d’un technicien informatique à domicile sont multiples et variés afin d’assurer le bon fonctionnement de votre équipement.
  • Pas besoin de déplacer l’ordinateur. Cela peut être particulièrement pratique pour ceux qui ont des problèmes de mobilité, des ordinateurs de bureau volumineux, un parc informatique ou des serveurs informatiques.
  • Une communication en présentiel : le réparateur est physiquement à côté de vous lorsqu’il vous dispense l’aide, la formation ou les services informatiques nécessaires. Vous pouvez échanger avec lui, voir ce qu’il fait, ce qu’il touche, ce qu’il vérifie.

😍 Bon à savoir sur l’assistance informatique à domicile et les services à la personne : la réparation des pannes logicielles est prise en charge à 50% par l’État (Crédit d’impôt) dans une limite de 3000 € par an dès lors qu’elle est faite par un réparateur informatique agréé « service à la personne ».

4. Vous avez le meilleur réparateur informatique intervenant autour de vous pour la réparation de votre ordinateur

Points clés

  • La sélection des réparateurs informatiques
  • L’évaluation constante de leur activité
  • La réparation d’ordinateur notée par les clients

Matuile sélectionne, agrée, évalue et surveille tous les réparateurs informatiques référencés sur son moteur de recherche.

Ceci garantit d’avoir en toutes circonstances une réparation d’ordinateur de qualité autour de vous.

Un réparateur informatique sélectionné et agréé par Matuile ✅

Matuile agrée tous les réparateurs informatiques présents dans son réseau d’assistance.

Tout dépanneur informatique candidat doit exercer son activité de dépannage et réparation à titre professionnel pour garantir une expertise dans son domaine d’activité et une qualité de réparation d’ordinateur autour de vous de premier ordre.

Il doit également adhérer à la charte de qualité Matuile et aux valeurs qui sont les siennes.

L’agrément est obtenu par l’informaticien après avoir passé plusieurs contrôles avec succès.

Les points de contrôle sont les suivants : (liste non limitative)

  • Contrôle de l’existence et de la vie juridique du réparateur informatique.
  • Contrôle des qualifications (BTS, DUT, Bac Pro, etc…), labels et certifications.
  • Contrôle de la réputation du réparateur.
  • Contrôle de la communication extérieure du réparateur informatique.

Une fois agréé, il intègre le réseau des informaticiens et son activité de réparation d’ordinateurs va être suivie tout au long de sa présence.

Un technicien informatique évalué en permanence par Matuile ✅

👉 Les différents points évalués sont : (liste non limitative)

  1. La nature de ses clients : particulier, entreprise, etc…
  2. Les prestations réalisées : supprimer les virus, résoudre les bugs, etc…
  3. Les prix des prestations.
  4. La qualité de service.
  5. Le rapport qualité-prix.

D’autres points sont également suivis comme sa disponibilité ou sa réactivité.

Ces évaluations ont pour but de garantir à chaque utilisateur un dépanneur informatique de qualité.

Elles permettent aussi de partager au sein du réseau des réparateurs informatiques les meilleures attitudes et pratiques professionnelles.

Un assistant informatique approuvé par les clients ✅

👉 Chaque client peut donner son avis sur la qualité du dépannage informatique.

Matuile prend en compte chaque avis.

Ils lui fournissent des informations utiles sur les qualités du dépanneur informatique, sur les domaines « Assistance – dépannage » où il excelle et ceux où des améliorations sont nécessaires.

Ils servent également au technicien informatique pour ajuster son offre de service de dépannage informatique, répondre aux attentes des clients et l’encourager à rendre en permanence un service de qualité.

Enfin, ils servent aux autres utilisateurs de la plateforme à qui ce technicien de maintenance informatique sera proposé : ils verront ses qualités professionnelles à travers ses notes.

Les garanties Matuile ⭐⭐⭐⭐⭐

  • Chaque client peut donner son avis sur la réparation de son ordinateur.
  • Il peut noter le réparateur informatique sur 4 points :
    • la ponctualité ;
    • l’écoute ;
    • la qualité de service ;
    • le respect du tarif.
  • Tous les avis font l’objet d’une modération afin de supprimer les propos injurieux, diffamatoires, excessifs ou faux.
  • La modération est faite par une personne humaine pour mieux apprécier les points de vue, jugements et éléments subjectifs que l’avis peut contenir.

Vous avez le meilleur réparateur informatique disponible !

5. Vous obtenez le meilleur prix pour la réparation de votre ordinateur autour de vous

Points clés

  • Comparaison des prix des réparateurs informatiques
  • Bénéficiez du meilleur prix
  • Prix de la réparation d’ordinateur connu à l’avance

Le moteur de recherche Matuile compare les prix des réparateurs informatiques intervenants autour de vous pour vous trouver la réparation de votre ordinateur au meilleur marché !

Comment il fait ?

Matuile intègre un comparateur de prix ✅

Il procède en 3 étapes :

  • Le moteur de recherche connait les prix des techniciens informatiques disponibles autour de vous pour une réparation informatique.
  • Il compare leurs prix.
  • Il vous indique le réparateur qui a le meilleur prix autour de vous pour la réparation de votre ordinateur.

Exemple de tarifs pratiqués par les réparateurs informatiques

Réparation à distance

  • Les forfaits varient de 29 à 90 € TTC.
  • Les taux horaires varient de 39 à 60 € TTC.

Réparation à domicile

  • Les forfaits varient de 29 à 110 € TTC, hors remplacement de pièce.
  • Les taux horaires varient de 39 à 60 € TTC + frais de déplacement et hors remplacement de pièce.

Pour les particuliers, 50% du prix de l’assistance informatique est pris en charge par l’État lorsque la réparation est faite par un réparateur informatique à domicile agréé « service à la personne ».

5 garanties du meilleur prix ⭐⭐⭐⭐⭐

  1. Le moteur de recherche exclut les prix abusifs et injustifiés.
  2. Il tient compte des éventuelles promotions faites par les réparateurs informatiques autour de vous pour vous indiquer la réparation de votre ordinateur au meilleur prix.
  3. Vous connaissez le prix de la maintenance informatique avant de passer commande.
  4. Vous êtes libre de commander son service de dépannage.
  5. Vous pouvez noter le respect du tarif par le réparateur informatique après son intervention.

Vous avez le meilleur réparateur informatique disponible au meilleur prix !


Réparation d’ordinateur autour de moi

Les informations complémentaires

Le Commissariat de Police

Vous avez fait l’objet d’une infraction sur Internet et vous souhaitez porter plainte en raison des dommages financiers ou matériels subis par vos systèmes informatiques ? Un avocat autour de vous est disponible 24h/24 pour vous conseiller et vous accompagner lors du dépôt de plainte.

L’aide aux victimes

Que vous soyez une victime, un proche ou un témoin de l’infraction, l’aide aux victimes se tient prête à vos côtés. Composez le numéro de téléphone 116 006 pour bénéficier d’une assistance personnalisée.

L’huissier de justice

Si vous avez besoin de dresser un constat pour prouver que vous êtes victime d’une infraction en ligne, d’une cyberattaque ou d’un dommage informatique, ne cherchez plus ! Un huissier de justice est à votre service jour et nuit pour vous apporter toute l’assistance dont vous avez besoin.

La CNIL

En cas de violation de données personnelles mettant en danger les droits et les libertés des personnes concernées, il est primordial de notifier cette violation de données à la CNIL (Commission nationale de l’Informatique et des Libertés).

L’ANSSI

Pour acquérir des connaissances en matière de cybersécurité, protéger efficacement vos systèmes informatiques et éviter une éventuelle réparation d’ordinateur à faire autour de vous, vous pouvez retrouver les cours d’informatique et de cybersécurité mis en ligne gratuitement par l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information).

Google

Signaler une page de phishing à Google lorsque vous en rencontrez une. N’hésitez pas à l’utiliser pour améliorer la protection de tous et rendre lnternet plus sûr.

Dépannage informatique en France

Matuile est présent sur tout le territoire

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