Un clavier bloqué peut être une expérience frustrante mais heureusement il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème, que vous utilisiez un ordinateur portable Windows ou Mac. Voici un guide détaillé pour vous aider à débloquer votre clavier.
I. Solutions pour Windows et Mac
1. Patientez quelques instants
Parfois, votre ordinateur peut être en train de traiter une tâche intensive. Attendez quelques minutes pour voir si le clavier se débloque de lui-même.
2. Vérifiez les touches verrouillées
Certaines touches, comme Verr Maj ou Verr Num, peuvent avoir été activées accidentellement.
- Étape 1 : vérifiez si les voyants des touches Verr Maj ou Verr Num sont allumés. Si oui, appuyez à nouveau sur ces touches pour les désactiver.
- Étape 2 : appuyez plusieurs fois sur les touches pour vous assurer qu’elles ne sont pas coincées.
3. Nettoyez le clavier
Le nettoyage du clavier de l’ordinateur portable ou de bureau doit être régulier et délicat car des débris ou de la poussière sous les touches peuvent empêcher le clavier de fonctionner correctement.
- Étape 1 : éteignez l’ordinateur et débranchez-le.
- Étape 2 : utilisez une bombe d’air comprimé pour souffler sous les touches. Inclinez l’ordinateur à un angle de 75 degrés et soufflez de l’air en zigzag.
4. Redémarrez l’ordinateur
Un redémarrage peut souvent résoudre de nombreux problèmes.
- Étape 1 : utilisez la souris pour cliquer sur le bouton Démarrer (Windows) ou le menu Apple (Mac), puis sélectionnez Redémarrer.
- Étape 2 : si le clavier et la souris ne répondent pas, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
5. Vérifier les pilotes du clavier
Les pilotes sont des logiciels qui permettent à votre matériel de fonctionner correctement avec votre système d’exploitation (Windows ou Mac). Un pilote de clavier obsolète ou corrompu peut causer des problèmes. Pour vérifier que tout va bien, mettez à jour les pilotes du clavier.
6. Vérifier les infections par des logiciels malveillants
Les virus et autres logiciels malveillants peuvent parfois causer des problèmes de clavier. Pour vérifier la présence de logiciels malveillants :
- Ouvrez votre programme antivirus.
- Exécutez une analyse complète de votre système.
- Si des menaces sont détectées, suivez les instructions pour les supprimer.
7. Utilisez un clavier externe
Si vous avez un clavier USB ou Bluetooth que vous n’utilisez pas, connectez-le pour voir si le problème vient du clavier intégré.
- Étape 1 : connectez un clavier externe à votre ordinateur.
- Étape 2 : si le clavier externe fonctionne, le problème vient probablement du clavier intégré.
II. Solutions spécifiques à Windows
1. Utilisez le Gestionnaire des tâches
- Étape 1 : appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Echap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Étape 2 : recherchez les applications ou processus qui utilisent beaucoup de ressources et cliquez sur Fin de tâche.
2. Vérifiez les pilotes du clavier
- Étape 1 : écrivez Gestionnaire de périphériques dans le moteur de recherche de la barre des tâches, puis ouvrez-le.
- Étape 2 : développez la section Claviers, faites un clic droit sur votre clavier, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis cliquez sur Rechercher automatiques les pilotes.
- Étape 3 : suivez les instructions pour mettre à jour ou réinstaller le pilote.
3. Désactivez les filtres de touches
- Étape 1 : écrivez Panneau de configuration dans le moteur de recherche de la barre des tâches, puis ouvrez-le. Cliquez sur Options d’ergonomie > Modifier le fonctionnement de votre clavier.
- Étape 2 : assurez-vous que l’option Activer les touches filtres est décochée.
4. Restaurez le système
- Étape 1 : écrivez Paramètres dans le moteur de recherche de la barre des tâches, puis ouvrez-le.
- Étape 2 : sélectionnez Restauration du système et choisissez une date antérieure à l’apparition du problème.
III. Solutions spécifiques à Mac
1. Vérifiez les paramètres du clavier
- Étape 1 : cliquez sur le menu Apple en haut à gauche de l’écran et sélectionnez Préférences Système.
- Étape 2 : cliquez sur Clavier et assurez-vous que les réglages sont corrects sur les différents onglets.
2. Désactivez les options d’accessibilité
- Étape 1 : cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences Système.
- Étape 2 : cliquez sur Accessibilité et dans la section Clavier, assurez-vous que Touches lentes et/ou Touches de souris sont désactivées.
3. Réinitialisez la NVRAM/PRAM
- Étape 1 : éteignez votre Mac.
- Étape 2 : allumez-le et appuyez immédiatement sur les touches Option + Command + P + R et maintenez-les enfoncées pendant environ 20 secondes, puis relâchez-les et laissez le Mac redémarrer.
4. Réinitialisez le SMC (System Management Controller)
- Étape 1 : éteignez votre Mac.
- Étape 2 : ensuite 2 hypothèses :
- Pour les MacBooks sans batterie amovible :
- Appuyez et maintenez les touches Shift + Control + Option et le bouton d’alimentation pendant 10 secondes.
- Relâchez toutes les touches et rallumez votre Mac.
- Pour les MacBooks avec un batterie amovible :
- Retirez la batterie.
- Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins de 10 secondes
- Réinstallez la batterie.
- Allumez votre Mac.
- Pour les MacBooks sans batterie amovible :
5. Restaurez le système
Utilisez Time Machine (le disque dur externe spécifiquement utilisé pour sauvegarder les données d’un Mac) pour restaurer votre Mac à une date antérieure à l’apparition du problème. Pour restaurer correctement, vous devez démarrer votre Mac en mode de récupération, c’est à dire en allumant votre Mac tout en maintenant les touches Command + R enfoncées jusqu’à le logo Apple apparaisse. Ensuite, cliquez sur Utilitaire macOS, puis choisir l’option de restauration à partir de Time Machine.
Pour conclure, un clavier bloqué sur un ordinateur portable, qu’il soit sous Windows ou macOS, peut être causé par divers problèmes, allant de pannes logicielles à des pannes matérielles. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre le problème. Si tout le reste échoue, n’hésitez pas à demander de l’aide d’un assistant informatique.