Un faux profil Facebook qui reprend votre nom et vos photos, un imposteur qui contacte vos proches pour leur soutirer de l’argent, une fausse page qui parasite votre activité professionnelle : l’usurpation d’identité sur Facebook est l’un des signalements les plus fréquents sur le réseau. Voici comment identifier le compte frauduleux, le faire signaler efficacement et activer les recours prévus par la loi française et le règlement européen sur les services numériques (DSA).
I. Comment reconnaître un faux profil Facebook ?
Certains faux profils sont des copies grossières, d’autres sont très travaillés. Quelques signaux doivent vous alerter :
- Un profil récent et vide : peu de publications, pas d’historique, des photos ajoutées le même jour.
- Vos propres photos ou celles d’un proche utilisées en photo de profil ou de couverture, parfois avec une légère variante dans le nom (accent, initiale, doublon de lettre).
- Des demandes d’amis envoyées à vos contacts : c’est souvent par vos proches que vous découvrez l’existence du compte usurpateur.
- Des messages inhabituels demandant un numéro de téléphone, un code reçu par SMS, ou de l’argent pour une « urgence ».
- Une liste d’amis incohérente ou masquée, des amis en commun qui ne correspondent à rien.
Réflexe preuve : avant tout signalement, réalisez des captures d’écran datées du faux profil (URL visible, nom, photos, messages envoyés). Le compte peut disparaître ou changer de nom à tout moment ; ces preuves seront utiles pour Facebook comme pour un éventuel dépôt de plainte.
II. Usurpation d’identité : ce que dit la loi française
Créer un faux profil au nom d’une personne réelle n’est pas seulement une violation des règles de Facebook : c’est un délit pénal. L’article 226-4-1 du Code pénal sanctionne le fait d’usurper l’identité d’un tiers, ou d’utiliser des données permettant de l’identifier, en vue de troubler sa tranquillité ou de porter atteinte à son honneur ou à sa considération. La peine encourue est d’un an d’emprisonnement et 15 000 € d’amende, et le texte s’applique expressément lorsque les faits sont commis sur un réseau de communication en ligne.
L’usurpation d’identité sur Facebook s’accompagne souvent d’autres infractions : escroquerie si l’imposteur soutire de l’argent à vos contacts, atteinte au droit à l’image, voire chantage. Chaque qualification ouvre des voies d’action supplémentaires.
III. Signaler le faux profil à Facebook, étape par étape
1. Si vous avez un compte Facebook
- Rendez-vous sur le profil de l’imposteur (demandez le lien à un proche si vous ne le trouvez pas).
- Touchez les trois points « … » sous la photo de couverture, puis « Signaler le profil ».
- Choisissez « Usurpation d’identité » et précisez pour qui le compte se fait passer : vous, une personne que vous connaissez, ou une célébrité.
2. Si vous n’avez pas de compte Facebook
Vous pouvez tout de même agir : Meta met à disposition un formulaire de signalement des comptes d’imposteurs accessible sans connexion, depuis les pages d’aide Facebook. Une copie d’une pièce d’identité de la victime est généralement demandée pour établir que vous êtes bien la personne usurpée.
Demandez aussi à vos proches de signaler le compte de leur côté : des signalements concordants et correctement qualifiés (« usurpation d’identité », pas « spam ») facilitent le traitement du dossier.
Signalement, notification DSA, préparation du dépôt de plainte : Matuile vous accompagne à chaque étape, dans le cadre d’une obligation de moyens.
Être rappelé : 01 85 09 01 01 💬 Ouvrir le chatIV. Le DSA : des recours encadrés par le droit européen
Depuis le règlement européen sur les services numériques (DSA), le signalement d’un faux profil n’est plus une simple faveur demandée à la plateforme : c’est une procédure encadrée, avec des obligations à la charge de Facebook.
1. La notification de contenu illicite (article 16)
Un profil qui usurpe votre identité peut être notifié à Facebook comme contenu illicite au sens de l’article 16 du DSA, en visant l’article 226-4-1 du Code pénal. Cette notification ne nécessite pas d’être titulaire d’un compte : elle doit être suffisamment précise (URL du profil, motifs, déclaration de bonne foi) pour permettre à la plateforme de constater l’illégalité. Facebook doit alors traiter la notification avec diligence et vous informer de sa décision.
2. Si votre propre compte est aussi touché (articles 17, 20 et 21)
Il arrive que l’usurpation d’identité s’accompagne d’un piratage de votre vrai compte, ou que Facebook suspende par erreur votre profil au lieu de celui de l’imposteur. Dans ce cas, d’autres voies s’ouvrent : la motivation de la décision (article 17), le recours interne auprès de la plateforme (article 20) et la saisine d’un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21) ou de la justice. Ces voies sont parallèles et non successives : vous pouvez les activer dans l’ordre de votre choix, sans épuiser l’une avant l’autre.
V. Porter plainte et se faire accompagner
- Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, avec vos captures d’écran. La pré-plainte en ligne permet de préparer le dossier avant le rendez-vous.
- Info Escroqueries : la plateforme du ministère de l’Intérieur vous conseille au 0 805 805 817 (appel et service gratuits).
- Si l’imposteur a soutiré de l’argent à vos contacts, invitez-les à déposer plainte de leur côté : ils sont victimes d’escroquerie.
- Besoin d’accompagnement : vous pouvez contacter Matuile au 01 85 09 01 01 ou utiliser le chat en ligne.
Ces démarches peuvent être menées en parallèle du signalement à Facebook : la plainte pénale vise l’auteur des faits, le signalement et la notification DSA visent le retrait du contenu. L’une n’attend pas l’autre.
VI. Prévenir une nouvelle usurpation d’identité sur Facebook
- Passez vos photos de profil et albums en visibilité « Amis » ou plus restrictive : les photos publiques sont la matière première des usurpateurs.
- Limitez la visibilité de votre liste d’amis, principale ressource des faux profils pour cibler vos proches.
- Activez l’authentification à deux facteurs pour protéger votre propre compte d’un piratage.
- Recherchez périodiquement votre nom sur Facebook pour repérer d’éventuels doublons.
