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Ajout de RAM

À partir de 29 €

Bug informatique

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Changement de Batterie

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Changement de Clavier

À partir de 49 €

Compte piraté en ligne

À partir de 39 €

Connexion WiFi hors service

À partir de 35 €

Écran bleu

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Écran cassé

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Faux support technique Microsoft

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Hameçonnage/Phishing

À partir de 39 €

Installation Matériel/Logiciel

À partir de 25 €

L'ordinateur est lent

À partir de 39 €

L'ordinateur ne s'allume plus

À partir de 39 €

L'ordinateur surchauffe

À partir de 45 €

Maintenance informatique

À partir de 39 €

Récupération du Disque dur

À partir de 35 €

Réinstallation Windows/Mac

À partir de 49 €

Remplacement Connecteur

À partir de 29 €

Remplacement Disque dur

À partir de 59 €

Remplacement Ventilateur

À partir de 45 €

Réparation Boîtier PC

À partir de 49 €

Réparation Imprimante

À partir de 39 €

Sauvegarde de données

À partir de 39 €

Sécurité informatique

À partir de 39 €

Suppression Publicités

À partir de 39 €

Suppression Virus/Malware

À partir de 39 €

Autres prestations

À partir de 39 €

Questions fréquemment posées

J’ai besoin d’un informaticien en urgence : Pouvez-vous m’aider ?

Oui !

Matuile est la plateforme spécialisée dans les situations d’urgence.

Elle dispose d’un réseau de réparateurs informatiques prêts à vous dépanner immédiatement.

Quels sont les avantages du moteur de recherche Matuile ?

Matuile est le comparateur de prix pour les dépannages informatiques.

Il alerte, compare et vous indique le meilleur résultat :

  • Il alerte immédiatement tous les réparateurs informatiques autour de vous de votre problème.

  • Il compare leur disponibilité, leur tarif, leur proximité et leurs qualités.

  • Il vous indique le meilleur informaticien disponible au meilleur prix par SMS ou email selon votre choix.

Comment demander une intervention ?

Notre moteur de recherche est là pour ça ! Il suffit de l'utiliser pour faire votre demande.

Quel est le délai pour trouver un informaticien disponible ?

Moins de 5 minutes en moyenne !

Matuile a été conçu pour vous apporter une réponse rapidement.

Nos utilisateurs sont d’ailleurs souvent surpris par la rapidité de la réponse qui leur est apportée.

Comment confirmer l’intervention du réparateur informatique ?

Rien de plus simple !

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Oui, je valide » inclus dans le SMS ou email vous informant du réparateur informatique trouvé avec son tarif et ses qualités.

Peut-on commander une intervention pour une autre personne ?

Tout à fait !

Vous avez la possibilité de demander une intervention au nom d'un proche ou d'une entreprise.

Aider les autres, c'est simple avec Matuile !

Puis-je convenir d’un rendez-vous avec le réparateur informatique ?

Oui, bien sûr !

Matuile vous offre la possibilité de convenir d’un rendez-vous quand vous le souhaitez :

  • Immédiatement.

  • Dans la matinée, l’après-midi ou la soirée.

  • À une date et une heure précises.

Quels bénéfices y a-t-il à opter pour un informaticien agréé Matuile ?

Pour un service de qualité !

Chacun de nos experts est méticuleusement sélectionné, évalué et surveillé en permanence par notre équipe pour garantir votre sécurité.

Quelle est la solution pour obtenir le meilleur tarif pour mon dépannage informatique ?

C'est simple : Matuile !

Nous sommes le comparateur de prix incontournable pour les dépannages informatiques.

En un clin d'œil, nous vous trouvons le réparateur idéal au meilleur prix pour résoudre vos problèmes.

Mes informations personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?

Non, jamais !

Seul le réparateur informatique auquel vous demandez d'intervenir a accès à vos données personnelles."

Puis-je annuler l’intervention du réparateur informatique ?

Oui, bien sûr !

Il vous suffit de le contacter au numéro de téléphone présent dans le SMS ou email confirmant son intervention.

L’État prend en charge 50% du prix d’une assistance informatique : Comment en bénéficier ?

L’État prend en charge 50% des frais d’assistance informatique réalisée au domicile d’un particulier dès lors qu’elle est faite par un réparateur informatique agréé « service à la personne ».

2 cas sont à distinguer :

  • soit vous êtes imposable sur le revenu et vous obtenez une réduction d’impôt de 50% du prix de l’assistance informatique ;

  • soit vous n’êtes pas imposable et le Trésor public vous rembourse 50% du prix de la prestation.

Pour en savoir +, consulter notre article sur l’assistance informatique à domicile

Comment se déroule une intervention à distance ?

Plusieurs étapes sont généralement suivies.

Tout d'abord, il est essentiel que la connexion Internet de votre ordinateur fonctionne correctement.

Ensuite, le technicien informatique se connecte à votre ordinateur via un logiciel de prise de contrôle à distance.

Après avoir obtenu votre autorisation, il peut diagnostiquer les problèmes, effectuer des réglages logiciels, installer des mises à jour, supprimer des logiciels malveillants ou fournir un support technique.

Pendant toute la session, vous êtes en liaison étroite avec le technicien informatique pour lui indiquer le problème rencontré et voir la solution apportée.

Une fois le dépannage terminé, vous reprenez la main sur votre ordinateur réparé.

Que faire face à une arnaque à la carte AMELI ?

Face à une arnaque à la carte AMELI, agissez rapidement :

  1. Ne partagez jamais vos informations personnelles ou bancaires en réponse à des demandes non sollicitées.

  2. Si vous avez déjà partagé des informations, contactez immédiatement votre banque pour signaler toute activité suspecte et annuler les paiements.

  3. Signalez l'arnaque à votre organisme de Sécurité Sociale et aux autorités compétentes (Police, Gendarmerie, etc…) pour enquête.

Quels sont les avantages d'installer un disque dur SSD par rapport à un disque dur HDD ?

Installer un disque dur SSD offre plusieurs avantages par rapport à un disque dur HDD :

  1. Des temps de démarrage et de chargement considérablement réduits.

  2. Des performances plus rapides lors de l'exécution des applications et du transfert de fichiers.

  3. Moins de bruit et de vibrations en raison de l'absence de pièces mobiles.

  4. Une consommation d'énergie plus faible, prolongeant ainsi la durée de vie de la batterie pour les ordinateurs portables.

  5. Une durabilité accrue grâce à l'absence de pièces mécaniques sujettes à l'usure.

  6. Une résistance aux chocs et aux vibrations, idéale pour les ordinateurs portables et les environnements mobiles.

  7. Une fiabilité accrue en raison de la structure électronique des SSD.

Je suis un informaticien professionnel : Comment m’inscrire sur votre site ?

Les talents nous intéressent !

Matuile est toujours à la recherche de nouveaux talents pour enrichir son réseau.

Vous pouvez déposer votre dossier. Nous vous contactons rapidement.

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8 Minutes de lecture

La réparation de votre Pc par le meilleur réparateur informatique autour de vous !

1. La réparation de votre Pc peut commencer ici et maintenant

Points clés

  • Trouvez facilement le meilleur réparateur informatique disponible
  • Il intervient immédiatement
  • La réparation de votre Pc se fait au meilleur prix
  • Moins d’1 minute pour faire une demande

Vous souhaitez la réparation immédiate de votre Pc ?

Matuile a été spécialement conçue pour vous assister en urgence. 💪

Elle vous trouve facilement ce que vous cherchez : le meilleur réparateur informatique au meilleur prix pour la réparation immédiate de votre Pc. 🎯

Utilisez son moteur de recherche pour en profiter !

Comment ça marche ?

  • Vous faites une demande d’assistance en quelques secondes. Vous mentionnez que vous cherchez un réparateur informatique, où et quand.  Vous pouvez ajouter des photos et des vidéos pour montrer aux réparateurs informatiques le problème que vous avez. Puis lancez la recherche.
  • Le moteur de recherche alerte immédiatement l’ensemble des réparateurs informatiques autour de vous.
  • Il analyse et compare les offres de service des réparateurs.
  • Il vous indique le meilleur réparateur informatique disponible au meilleur prix pour la réparation de votre Pc.
  • Vous commandez son intervention en 1 clic.

2. Vous avez une assistance 24h/24

Points clés

  • Assistance toujours ouverte
  • Assistance pour tous
  • Présente sur toute la France

Une tuile peut tomber à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit, le week-end, un jour férié, un jour de grève ou à tout autre moment. En général, elle ne prévient pas avant de tomber.

C‘est pourquoi le moteur de recherche Matuile est ouvert non-stop !

Une assistance ouverte en permanence ✅

Vous bénéficiez d’un service d’assistance 24h/24 et 7j/7.

Ce service vous permet de trouver un réparateur informatique disponible à toute heure de la journée ou de la nuit, et ceci 365 jours par an.

Pour faire simple : Matuile vous porte assistance dès que vous en avez besoin !

Un service ouvert à tous ! ✅

Une tuile peut tomber sur tout le monde !

C’est pourquoi le moteur de recherche peut être utilisé par tous : que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pouvez vous en servir pour la réparation d’un Pc.

Il est en accès libre.

Il est mis gratuitement à la disposition de tous. 😍

Le moteur de recherche est disponible sur tout matériel équipé d’un navigateur Internet : ordinateur fixe, ordinateur portable, Pc, tablette, smartphone, etc…

Matuile travaille pour le bien commun ! Elle souhaite améliorer la qualité de vie des personnes et des entreprises qui se trouvent face à des imprévus à gérer.

Une présence dans toute la France ✅

Où que vous soyez en France, vous bénéficiez du service d’assistance Matuile.

La réparation de votre Pc peut avoir lieu d’ici quelques minutes !

Vous avez une assistance en toutes circonstances !

3. De quelle réparation a besoin votre Pc ?

Points clés

  • Un réparateur informatique à distance pour les pannes logicielles
  • Un réparateur informatique à domicile pour les pannes logicielles et matérielles
  • Bien choisir le type de réparateur, à distance ou à domicile, peut vous faire gagner du temps et de l’argent pour la réparation d’un Pc !

La réparation d’un Pc « à distance » en cas de pannes logicielles 😊

Qu’est-ce qu’une panne logicielle ?

Une panne logicielle est un dysfonctionnement d’un programme informatique qui entraine des plantages, des messages d’erreurs ou des comportements anormaux de l’ordinateur.

🔔 80% des problèmes informatiques sont des pannes logicielles.

Quelles sont les principales causes d’une panne logicielle ?

  • L’ordinateur est touché par un programme informatique malveillant : virus, cheval de Troie, ver, etc…
  • L’ordinateur contient des logiciels qui entrent en conflit entre eux. Ils tentent d’accéder aux mêmes ressources de l’ordinateur au même moment et provoquent ainsi un dysfonctionnement.
  • L’ordinateur contient un logiciel qui n’est pas compatible avec lui.

Quelles sont les réparations effectuées par un réparateur informatique à distance ?

👉 Le réparateur informatique à distance intervient pour :

  • supprimer les publicités ;
  • supprimer les virus ;
  • résoudre les problèmes d’envoi et de réception des emails ;
  • résoudre le problème d’imprimante et du scanner ;
  • résoudre le problème de connexion WIFI ;
  • résoudre un bug informatique ;
  • nettoyer le PC.

Comment se passe la réparation à distance de votre Pc ?

C’est simple, vous n’avez pas besoin de bouger de là où vous êtes. Le réparateur informatique va prendre la main sur votre ordinateur en utilisant Internet et va le réparer à distance. 😊

La réparation à distance est facile à mettre en place. Il n’y a pas besoin de compétences particulières pour en bénéficier. Tout un chacun peut en profiter.

Vous n’avez jamais utilisé ce type de réparation ? Découvrez comment se déroule une réparation informatique à distance !

Quels sont les avantages de la réparation à distance de votre Pc ?

La réparation de l’ordinateur à distance peut se faire n’importe où et n’importe quand. Elle peut commencer ici et maintenant. Il suffit d’une connexion Internet en état de marche.

😍 Découvrez les 10 avantages de la réparation informatique à distance !

La réparation d’un Pc « à domicile » en cas de pannes matérielles et logicielles 😊

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pouvez faire appel à un réparateur informatique à domicile pour la réparation de votre Pc ou de votre équipement informatique !

👉 Ce technicien est compétent pour réparer :

  • Toutes les pannes : les pannes logicielles et les pannes matérielles.
  • Tous les équipements informatiques : ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, imprimante, scanner, webcam, etc…
  • Toutes les marques : HP, Chrome, Windows, etc…

Il se déplace chez vous ou dans les locaux de votre entreprise pour procéder aux réparations.

Matuile a organisé différents réseaux de réparateurs informatiques à domicile pour vous faire bénéficier de la meilleure réparation Pc.

Exemples de réseaux :

  • Les réparateurs spécialisés dans les ordinateurs portables.
  • Les réparateurs spécialisés dans les produits Apple.
  • Les réparateurs spécialisés dans la cybersécurité.
  • Les réparateurs spécialisés dans les TPE/PME.

Les avantages de la réparation Pc à domicile

  • Gain de temps : vous n’avez pas besoin de transporter votre ordinateur ou votre équipement informatique dans un magasin d’informatique.
  • Sécurité informatique : vous n’avez pas besoin de sortir votre ordinateur de là où il est.
  • Pas de transport à faire notamment pour les personnes à mobilité réduite.
  • Meilleur diagnostic : le réparateur va inspecter sur place l’environnement informatique du poste de travail pour comprendre le problème rencontré et apporter une solution adaptée. Il peut par exemple détecter une source de chaleur trop proche de l’ordinateur, une prise électrique hors service, une imprimante mal branchée, etc…
  • Présence physique du réparateur à vos côtés : la communication se fait en présentiel.

😍 Bon à savoir sur la réparation des pannes logicielles au domicile des particuliers

La moitié du prix est prise en charge par l’État dans une limite de 3 000 € par an dès lors qu’elle est faite par un réparateur informatique agréé « service à la personne ».

4. Vous avez une réparation Pc de qualité

Points clés

  • Un réparateur informatique agréé par Matuile
  • Un réparateur évalue en permanence
  • Les réparations d’ordinateurs sont notées par les clients

Matuile agrée, évalue et surveille tous les réparateurs informatiques présents sur sa plateforme.

Tout est fait pour vous faire bénéficier de la meilleure réparation Pc !

Un réparateur informatique agréé par Matuile ✅

Matuile référence uniquement des réparateurs informatiques professionnels pour vous assurer une réparation Pc de qualité.

Chaque réparateur informatique est alors soumis à un processus de sélection rigoureux avant d’être agréé.

👉 Les points de vérification sont les suivants : (liste non limitative)

  • le statut professionnel du réparateur informatique ;
  • son n° SIRET ;
  • ses années d’expérience ;
  • ses labels de qualité ;
  • ses prix et trophées ;
  • sa communication extérieure.

Un réparateur informatique, candidat à l’agrément, doit adhérer à la charte de qualité Matuile.

Une fois son dossier d’inscription validé, le réparateur informatique est agréé par Matuile.

Un réparateur informatique de qualité ✅

👉 Les différents points évalués sont : (liste non limitative)

  1. La nature de ses clients : particulier, entreprise, etc…
  2. Les prestations réalisées : supprimer les virus, résoudre les bugs, etc…
  3. Les prix des prestations.
  4. La qualité de service.
  5. Le rapport qualité-prix.

D’autres points sont également suivis comme sa disponibilité ou sa réactivité.

Ces évaluations ont pour but de garantir à chaque utilisateur un réparateur informatique de qualité.

Elles permettent aussi de partager au sein du réseau des réparateurs informatiques les meilleures attitudes et pratiques professionnelles.

Un réparateur informatique approuvée par les clients ✅

👉 Chaque client peut donner son avis sur la qualité de la réparation de son Pc.

Matuile prend en compte chaque avis.

Ils lui fournissent des informations utiles sur les qualités du réparateur informatique, les domaines où il excelle et ceux où des améliorations sont nécessaires.

Ils servent également au réparateur informatique pour ajuster son offre de service, répondre aux attentes des clients et l’encourager à rendre en permanence un service de qualité.

Enfin, ils servent aux autres utilisateurs de la plateforme à qui ce réparateur informatique sera proposé : ils verront ses qualités professionnelles à travers ses notes.

Les garanties Matuile ⭐⭐⭐⭐⭐

  • Chaque client peut donner son avis sur la réparation de son Pc.
  • Il peut noter le réparateur informatique sur 4 points :
    • la ponctualité ;
    • l’écoute ;
    • la qualité de service ;
    • le respect du tarif.
  • Tous les avis font l’objet d’une modération afin de supprimer les propos injurieux, diffamatoires, excessifs ou faux.
  • La modération est faite par une personne humaine pour mieux apprécier les points de vue, jugements et éléments subjectifs que l’avis peut contenir.

Vous avez le meilleur réparateur informatique disponible !

5. Vous avez le meilleur prix pour la réparation de votre Pc

Points clés

  • Comparaison des prix des réparateurs informatiques
  • Obtenez le meilleur prix
  • Prix connu avant l’intervention du réparateur

Le moteur vous indique le professionnel qui pratique le prix le plus avantageux pour la réparation de votre Pc.

Comment il fait ?

Matuile compare les prix ✅

Elles se décomposent en 3 points :

  • Il connait les prix pratiqués par les réparateurs informatiques disponibles.
  • Il compare leurs prix.
  • Il vous indique le réparateur qui offre le meilleur prix pour la réparation de votre Pc.

Exemple de tarifs pratiqués par les réparateurs informatiques

Réparation à distance

  • Les forfaits varient de 29 à 90 € TTC.
  • Les taux horaires varient de 39 à 60 € TTC.

Réparation à domicile

  • Les forfaits varient de 29 à 110 € TTC, hors remplacement de pièce.
  • Les taux horaires varient de 39 à 60 € TTC + frais de déplacement et hors remplacement de pièce.

Pour les particuliers, 50% du prix de l’assistance informatique est pris en charge par l’État lorsque la réparation est faite par un réparateur informatique à domicile agréé « service à la personne ».

5 garanties ⭐⭐⭐⭐⭐

  1. Le moteur de recherche exclut les prix abusifs et injustifiés.
  2. Il prend en compte les promotions faites par les réparateurs informatiques pour vous indiquer celui qui offre le meilleur prix.
  3. Le prix de la réparation Pc vous est transmis avant de commander l’intervention du professionnel.
  4. Vous êtes libre de commander son intervention.
  5. Vous pouvez noter le respect du tarif par le réparateur après son intervention.

Tout a été pensé pour vous faire économiser de l’argent !

Vous avez le meilleur réparateur informatique disponible au meilleur prix !


Réparation Pc

Les informations complémentaires

Le Commissariat de Police

Si vous êtes victime d’une infraction sur Internet et que vous souhaitez déposer plainte, un avocat est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous prodiguer des conseils éclairés et vous accompagner lors du dépôt de plainte dans un commissariat parisien.

L’aide aux victimes

Vous êtes victime d’une infraction, un proche de la victime, un témoin direct ? L’aide aux victimes vous permet d’être accompagné(e) : composez le numéro de téléphone dédié 116 006.

L’huissier de justice

Si vous désirez établir un constat prouvant que vous êtes victime d’une infraction sur Internet, que vous êtes touché par une cyberattaque ou que vous avez bien réaliser la réparation de votre équipement informatique ou de votre ordinateur, un huissier de justice est à votre disposition en permanence, 24h/24 et 7j/7, pour vous offrir son assistance.

La CNIL

En cas de violation de données personnelles mettant en danger les droits et les libertés des personnes concernées, il est primordial de notifier cette violation de données à la CNIL (Commission nationale de l’Informatique et des Libertés).

L’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information)

Retrouvez les cours mis en ligne par l’ANSSI pour acquérir des connaissances en matière de cybersécurité, se protéger efficacement et éviter une réparation Pc.

Google

Google a mis un formulaire en ligne pour signaler une page de phishing présente sur le Web. N’hésitez pas à l’utiliser pour améliorer la protection de tous et rendre lnternet plus sûr.

Signal Spam

Lorsque vous signalez des spams sur cette plateforme, vous apportez une contribution précieuse à la lutte contre la cybercriminalité. Vous aidez à identifier et à neutraliser les acteurs malveillants.

Dépannage informatique en France

Matuile est présent sur tout le territoire

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