Si votre macBook ne démarre pas correctement, ne paniquez pas ! Plusieurs solutions peuvent être tentées avant d’envisager une réparation plus poussée. Suivez ce guide pour identifier et résoudre le problème de démarrage sur Mac.
1. Vérifier l’alimentation pour régler le problème de démarrage du Mac
Avant toute chose, pour régler un problème de démarrage, assurez-vous que votre Mac est bien branché. Si vous utilisez un macBook, essayez un autre chargeur ou une autre prise. Parfois, le problème peut venir d’un câble défectueux ou d’une batterie vide.
2. Redémarrer en mode sans échec
Le mode sans échec permet de démarrer le mac en limitant les éléments chargés au démarrage. Pour l’activer :
- Éteignez votre Mac.
- Allumez-le en maintenant la touche Maj enfoncée.
- Une fois le bureau affiché, relâchez la touche.
En mode sans échec, votre Mac vérifie et répare automatiquement le disque. Si tout fonctionne bien dans ce mode, le problème peut venir d’une application ou d’une extension défaillante.
3. Utiliser les options de démarrage
Si le démarrage semble bloqué (logo Apple sans progression, écran vide, etc.), il est possible d’utiliser les Options de démarrage :
- Éteignez votre Mac.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’apparition des Options de démarrage.
- Sélectionnez Options puis suivez les instructions pour démarrer avec le mode de récupération de macOS.
Cela vous permettra d’accéder à des outils pour diagnostiquer le problème et potentiellement réparer le système sans avoir à réinstaller macOS.
4. Réinitialiser le SMC
Le Contrôleur de gestion du système (SMC) gère plusieurs fonctions matérielles de votre Mac. Si votre Mac refuse de s’allumer, réinitialiser le SMC peut résoudre le problème :
- Pour les MacBooks avec une batterie non amovible : éteignez le Mac, puis maintenez enfoncées les touches Maj + Ctrl + Option + Power pendant 10 secondes, puis relâchez-les et rallumez votre Mac.
- Pour les Macbooks plus anciens avec une batterie amovible : éteignez le Mac et retirez la batterie. Débranchez l’adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez, réinstallez la batterie, puis rebranchez l’adaptateur secteur. Enfin, rallumez le Mac.
- Pour les Mac de bureau : débranchez le câble d’alimentation, attendez 15 secondes, puis rebranchez et rallumez le Mac.
5. Choisir le disque de démarrage
Si un dossier avec un point d’interrogation apparaît lors du démarrage de votre Mac, cela signifie que le système ne trouve pas le disque de démarrage ou que le disque de démarrage ne contient pas de système d’exploitation valide. Ce problème de démarrage du Mac est généralement lié à un disque dur défectueux ou à une corruption du système d’exploitation. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :
👉 Accéder au mode de récupération
Vous devrez d’abord accéder au mode de récupération de votre Mac pour pouvoir vérifier et sélectionner le bon disque de démarrage ou réinstaller macOS si nécessaire.
- Éteignez le Mac en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne complètement.
- Rallumez votre Mac tout en maintenant les touches Cmd + R enfoncées.
- Continuez à maintenir ces touches jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse, suivi d’un menu de récupération.
👉 Sélectionner le disque de démarrage
Une fois dans le mode de récupération, suivez ces étapes pour choisir ou réparer le disque de démarrage :
- Dans le menu de récupération, sélectionnez Utilitaire de disque.
- Dans la liste des disques à gauche, sélectionnez le disque de démarrage (généralement nommé Macintosh HD ou Macintosh HD – Données si vous avez une version récente de macOS).
- Cliquez sur Premiers secours en haut de la fenêtre pour vérifier et réparer les erreurs éventuelles sur le disque.
- Une fois la réparation terminée, fermez l’Utilitaire de disque.
👉 Choisir le disque de démarrage
- Revenez au menu principal du mode de récupération.
- Sélectionnez Disque de démarrage et choisissez le disque correct (généralement Macintosh HD).
- Cliquez sur Redémarrer.
👉 Réinstaller macOS (si nécessaire)
Si le disque dur est endommagé ou si le système d’exploitation est corrompu, il sera nécessaire de réinstaller macOS. Pour cela :
- Depuis le menu du mode de récupération, sélectionnez Réinstaller macOS.
- Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et réinstaller une version propre de macOS sur votre disque.
- Cette option ne devrait pas effacer vos données mais il est toujours préférable d’avoir une sauvegarde à jour via Time Machine.
👉 Utilisation d’un disque externe (optionnel)
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en utilisant le mode de récupération et que votre disque interne est potentiellement endommagé, vous pouvez démarrer à partir d’un disque externe. Cela nécessite de créer un lecteur amorçable sur un autre Mac fonctionnel et d’essayer de démarrer depuis ce disque. Pour cela :
- Connectez un disque dur externe contenant une version valide de macOS.
- Redémarrez le Mac tout en maintenant la touche Option (Alt) enfoncée.
- Sélectionnez le disque externe dans les options de démarrage et essayez de démarrer depuis celui-ci.
6. Vérifier la connexion Internet
Si une icône de globe avec un panneau s’affiche, cela indique que le mode de récupération internet n’a pas réussi. Vérifiez que votre connexion Wi-Fi est active ou connectez-vous à un réseau câblé pour continuer. Si le problème de démarrage du Mac persiste, cela peut indiquer un dysfonctionnement de la connexion internet ou un problème matériel.
7. Vérifier la version de votre système d’exploitation macOS
Si un cercle barré apparaît, cela signifie que la version actuelle de macOS sur votre Mac n’est pas compatible. Pour résoudre ce problème de démarrage du Mac, redémarrez-le en mode de récupération et réinstallez une version compatible de macOS via l’Utilitaire de disque ou suivez les indications pour installer une version plus récente.
8. Utiliser l’Utilitaire de disque en mode récupération
Si votre Mac ne démarre toujours pas, essayez le mode récupération. Il vous permet d’accéder à l’Utilitaire de disque pour vérifier et réparer votre disque dur :
- Éteignez le Mac.
- Maintenez les touches Command + R enfoncées et allumez votre Mac.
- Lorsque le menu de récupération apparaît, sélectionnez Utilitaire de disque.
- Cliquez sur Premiers secours pour vérifier et réparer le disque.
9. Réinstaller macOS
Si toutes les étapes précédentes échouent, il se peut que le problème soit lié au système d’exploitation lui-même. Dans ce cas, une réinstallation de macOS peut être nécessaire. Pour cela :
- Démarrez en mode récupération avec Command + R.
- Sélectionnez Réinstaller macOS dans le menu et suivez les instructions à l’écran.
Attention : il est recommandé de faire des sauvegardes régulières avec Time Machine pour éviter les pertes de données.
10. Consulter un professionnel
Si, après avoir suivi toutes ces étapes pour résoudre le problème du démarrage du Mac, il continue à afficher un dossier avec un point d’interrogation, il est possible que le disque dur soit défectueux ou que d’autres composants matériels informatiques posent problème. Il est alors recommandé de consulter un informaticien près de chez vous pour un diagnostic plus poussé.