Il arrive parfois que vous supprimiez accidentellement un mail important et que vous le retrouviez dans la corbeille de votre messagerie. Mais qu’en est-il lorsqu’il est également vidé de la corbeille ou si vous avez vidé la corbeille par erreur ? Ne vous inquiétez pas, il existe encore des moyens de récupérer un mail supprimé ! Voici un guide complet pour vous aider à retrouver un mail supprimé.
I. Récupérer un mail dans la corbeille
La première étape pour récupérer un mail supprimé consiste à vérifier la corbeille de votre messagerie. La plupart des services de messagerie conservent les mails supprimés dans la corbeille pendant une période déterminée avant de les supprimer définitivement.
Comment accéder à la corbeille ?
Il arrive fréquemment de supprimer accidentellement des mails importants. Heureusement, la plupart des services de messagerie tels que Gmail, Outlook, et Yahoo Mail, permettent de récupérer des mails qui ont été déplacés dans la corbeille. Voici comment procéder pour récupérer un mail supprimé dans la corbeille sur différents services de messagerie.
1. Gmail : Récupérer un mail dans la corbeille
Si vous avez accidentellement supprimé un mail dans Gmail, ne paniquez pas ! Il est facile de récupérer des messages depuis la corbeille :
- Ouvrez Gmail et connectez-vous à votre compte.
- Sur la barre de gauche, cliquez sur « Corbeille ».
- Parcourez les mails de la corbeille et sélectionnez ceux que vous voulez récupérer.
- Cliquez sur l’icône « Déplacer vers » (une icône de dossier) en haut de l’écran et choisissez « Boîte de réception » ou un autre dossier où vous souhaitez restaurer les messages.
Les mails seront restaurés à l’endroit de votre choix et accessibles immédiatement.
Pour information, les messages présents dans la corbeille Gmail sont conservés pendant 30 jours. Ensuite, ils sont automatiquement supprimés.
2. Outlook : Récupérer un mail dans la corbeille
Outlook conserve les messages supprimés dans le dossier « Éléments supprimés » ou « Corbeille ». Voici comment récupérer un mail supprimé :
- Ouvrez Outlook et connectez-vous à votre compte.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur « Éléments supprimés » ou « Corbeille ».
- Parcourez la liste et sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer.
- Faites un clic droit sur le mail sélectionné et choisissez « Restaurer », ou utilisez l’option « Déplacer » pour envoyer les messages vers votre boîte de réception.
Les mails seront rétablis dans votre boîte de réception ou dans le dossier que vous avez choisi.
3. Yahoo: Récupérer un mail dans la corbeille
Sur Yahoo Mail, les mails supprimés sont également stockés dans la corbeille. Voici comment procéder pour les récupérer.
- Connectez-vous à Yahoo Mail.
- Sur le côté gauche, cliquez sur « Corbeille ».
- Sélectionnez le mail que vous souhaitez restaurer.
- Cliquez sur « Restaurer dans la boîte de réception » en haut de l’écran ou faites un clic droit pour déplacer le message vers un autre dossier.
Après cela, votre mail sera récupéré et réapparaîtra dans votre boîte de réception ou dans le dossier que vous aurez choisi.
4. Récupérer un mail dans le corbeille d’autres services de messagerie
Les étapes pour récupérer un mail supprimé dans la corbeille sont généralement similaires pour la plupart des services de messagerie. Voici les principes généraux :
- Accédez à la corbeille ou au dossier des éléments supprimés.
- Sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer.
- Déplacez-les vers votre boîte de réception ou un autre dossier.
II. Récupération d’un mail après avoir vidé la corbeille
Si vous avez vidé la corbeille, la récupération devient plus compliquée mais ce n’est pas forcément impossible. Certains services offrent une fonctionnalité de récupération des mails supprimés après la suppression définitive.
1. Gmail
Google met à disposition un outil permettant aux utilisateurs de récupérer des mails supprimés parce qu’un autre utilisateur a accédé à votre compte sans autorisation. Pour l’utiliser, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la page de récupération de Gmail : Accédez au formulaire de récupération des messages supprimés.
- Soumettez votre demande : Google procédera à l’analyse de votre compte afin d’essayer de restaurer les mails supprimés.
Au-delà de cela, il n’y a pas d’autres solutions pour les comptes personnels Gmail.
2. Outlook
- Allez dans le dossier Éléments supprimés ou Dossier supprimés.
- Dans le menu supérieur, cliquez sur Récupérer les éléments récemment supprimés de ce dossier.
- Vous pourrez voir une liste de mails supprimés récemment. Sélectionnez ceux que vous souhaitez restaurer, cliquez sur « Restaurer », puis sur « OK ».
3. Yahoo
Si l’un de vos mails a été supprimé, perdu ou disparu, vous pouvez allez dans « aide » ou cliquez sur « ?« , écrivez « Récupérer les mails perdus ou supprimés » et cliquez sur l’article en question. Vous pouvez alors envoyer une demande de restauration d’un mail supprimé ou disparu au cours des 7 derniers jours.
III. Prévenir les pertes futures
Afin de minimiser le risque de perdre des mails importants à l’avenir, voici quelques bonnes pratiques à adopter :
- Archivez vos mails au lieu de les supprimer : Conservez les messages dans des dossiers ou archivez-les pour qu’ils ne soient pas définitivement perdus. L’archivage permet de garder les mails accessibles sans les supprimer.
- Organisez vos mails avec des étiquettes ou des dossiers : Classez vos mails par catégories (projets, factures, etc.) pour faciliter leur récupération et éviter de les perdre.
- Activez les sauvegardes automatiques : Utilisez des services de sauvegarde de données pour conserver des copies de vos mails importants. Par exemple, vous pouvez exporter vos messages via Google Takeout.
- Utilisez un client de messagerie avec stockage local : Des logiciels comme Outlook ou Thunderbird permettent de télécharger une copie de vos mails sur votre ordinateur, offrant ainsi une sauvegarde hors ligne.
- Sécurisez votre compte : Activez la vérification en deux étapes et utilisez un mot de passe complexe pour protéger votre compte contre les intrusions et éviter toute perte de données par piratage.
En conclusion, bien que récupérer un mail supprimé de la corbeille puisse être difficile, il existe plusieurs moyens d’augmenter vos chances de succès. Vérifiez toujours la corbeille en premier, puis explorez les options de récupération des services de messagerie. En cas de problèmes pour faire les manipulations nécessaires, l’assistance d’un technicien informatique peut être une bonne solution pour récupérer un mail supprimé.