Matuile résout votre urgence de manière simple, rapide et efficace !

Vous avez une fuite d’eau ? Votre ordinateur ne fonctionne plus ? Il vous faut un huissier pour un constat ou un impayé ? Un avocat pour une question juridique ?

Parce qu’une tuile arrive toujours à l’imprévu, nous avons développé un service d’urgence et un service d’information pour répondre à tous vos besoins !

Le service d’urgence

1. L’urgence est notre métier

Trouvez en urgence un professionnel disponible

Le moteur de recherche Matuile vous indique en temps réel le meilleur professionnel disponible au meilleur prix pour gérer votre urgence.

La plateforme la plus rapide du marché

Moins d’une minute pour faire une demande d’intervention en ligne.

Une prise en charge immédiate

Pas de temps d’attente, vous êtes notre priorité !

2. La force d’un réseau d’experts

20 métiers référencés

Nous référençons des professionnels dans des domaines aussi variés que différents : ça va du plombier à l’avocat en passant par le réparateur informatique ou l’huissier de justice.

Des experts dans leur domaine

Tout est fait pour vous garantir des professionnels de qualité :

1. Matuile sélectionne et agrée tous les professionnels référencés sur son moteur de recherche.
2. Matuile surveille l’activité des professionnels sur la plateforme :
   • nature des clients (particulier, TPE/PME, assurance, syndic, etc.) ;
   • prestations réalisées ;
   • prix pratiques ;
   • qualité de service ;
   • rapport qualité/prix ;
   • etc…
3. Matuile suit les avis des clients sur les interventions des professionnels pour assurer une haute qualité de service :
   • tous les avis font l’objet d’une modération afin de supprimer les propos injurieux, diffamatoires, excessifs ou faux ;
   • la modération est faite par une personne humaine pour mieux apprécier les points de vue, jugements et éléments subjectifs que l’avis peut contenir.

Ces différentes évaluations ont pour but de fournir à chaque utilisateur le meilleur professionnel disponible !

Des professionnels de proximité

Une urgence peut arriver partout en France ! C’est pourquoi nous avons des professionnels de proximité répartis sur tout le territoire !

Des entreprises engagées

Tous les professionnels agréés adhèrent à la charte de qualité Matuile.

Les différentes statistiques élaborées par Matuile permettent également de partager au sein des différents réseaux de professionnels les meilleurs attitudes et pratiques professionnelles.

Enfin, les avis des clients aident les professionnels à ajuster leurs offres de service, à mieux répondre à leurs attentes et les encouragent à rendre en permanence un service de qualité.

3. L’innovation au cœur de notre service

Le moteur de recherche Matuile

Matuile utilise des technologies instantanées :

1. Il alerte immédiatement tous les professionnels autour de vous de votre problème.
2. Il compare en direct leurs réponses sur 4 critères :
   • le délai d’intervention ;
   • le prix de l’intervention ;
   • la proximité avec le lieu d’intervention ;
   • la qualité de service rendue.
3. Il communique le meilleur professionnel disponible au meilleur prix.

Résultat : vous trouvez en un minimum de temps la meilleure solution pour traiter votre urgence !

Le moteur de recherche vous offre 5 garanties :

1. Il vous protège en excluant les prix excessifs, abusifs et injustifiés.
2. Il tient compte des promotions faites par les professionnels.
3. Il vous communique le prix du professionnel avant de lui passer commande.
4. Vous êtes libre de commander l’intervention du professionnel.
5. Il vous permet de noter le respect du tarif par le professionnel après son intervention.

Tout est fait pour vous faire gagner du temps et de l’argent !

Une technologie interactive

Montrez en direct ce qui vous arrive ! Matuile vous donne la possibilité de filmer ou photographier votre tuile afin de la montrer en temps réel à notre réseau d’experts. Ils pourront mieux comprendre votre demande et vous apporter la bonne solution.

Une application dédiée aux professionnels : Matuile Pro

Nous avons développé une application mobile spécialement destinée aux professionnels de l’urgence pour leur permettre de vous assister dès que vous en avez besoin.

Un système de notes personnalisé

Un module de notation 100% digital et 100% humain permet de vous fournir à tous les coups le meilleur professionnel du moment.

Le service d’information

1. La solution à votre tuile commence ici

Nous vous donnons des solutions pour gérer votre tuile et réduire sa gravité :

• tutoriels ;
• articles dédiés ;
• paroles d’experts ;
• conduites à tenir.

2. Suivez toute l’actualité des urgences

• Visualisez les dernières tuiles (photos, vidéos, contextes, solutions…) et vivez les expériences de nos utilisateurs.
• Regardez nos émissions en direct.

3. Rejoignez notre communauté

Exprimez-vous, commentez, partagez les contributions de nos membres et faites-nous part des vôtres !