Avoir un compte Instagram piraté peut être une expérience stressante. Outre la perte d’accès à vos photos, messages et abonnés, le piratage peut exposer vos données personnelles et mettre en danger vos contacts. Face à cette situation, il est essentiel de réagir rapidement en contactant les bonnes personnes et en suivant les démarches adaptées. Dans cet article, nous vous guidons étape par étape pour savoir qui contacter et quelles actions entreprendre pour récupérer votre compte Instagram piraté.
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I. Les personnes à contacter en cas de compte Instagram piraté
Un compte Instagram piraté peut causer de nombreux désagréments, allant de l’usurpation d’identité à des pertes financières. Voici les personnes principales à contacter pour limiter les conséquences du piratage.
1. Prévenez vos contacts
La première chose à faire est de contacter vos amis et abonnés que votre compte Instagram a été piraté. Cela évitera qu’ils tombent dans le piège des messages frauduleux envoyés depuis votre compte par les pirates. Téléphonez-leur ou publiez une alerte via d’autres moyens de communication comme un autre réseau social ou un groupe de discussion.
2. Contacter un expert informatique en cas de compte Instagram piraté
En cas de compte Instagram piraté, vous pouvez contacter un informaticien qui pourra récupérer votre compte piraté, nettoyer votre appareil informatique et vérifier l’absence de virus et autres logiciels malveillants. Cela peut être particulièrement utile si vous suspectez un piratage plus large de vos comptes ou appareils. L’assistance Matuile est là pour vous mettre en relation avec un informaticien disponible 24/7 : vous pouvez la joindre 24h/24 et 7j/7 au 01.85.09.01.01 .
3. Appeler votre banque
Si des informations sensibles, telles que vos coordonnées bancaires, étaient disponibles sur votre compte piraté, agissez immédiatement :
- Téléphonez à votre banque pour signaler un potentiel risque de fraude.
- Faites opposition sur les moyens de paiement concernés si nécessaire.
- Surveillez vos relevés bancaires pour détecter toute activité suspecte.
4. Contacter le commissariat ou la gendarmerie en cas de compte Instagram piraté
Si le piratage a causé un préjudice, déposez plainte auprès des autorités :
- En personne : Rendez-vous au commissariat ou à la brigade de gendarmerie.
- En ligne : Si le pirate vous demande une rançon ou des biens en échange de la restitution de votre compte, utilisez la plateforme THESEE du ministère de l’Intérieur.
Joignez à votre plainte toutes les preuves disponibles (captures d’écran, emails suspects, etc.). Vous pouvez être accompagné par un huissier de justice afin d’établir un constat de piratage de compte Instagram. L’assistance Matuile joignable au 01.85.09.01.01 vous permet d’être mis en relation rapidement avec un huissier de justice.
5. Contacter des services d’assistance en cas de compte Instagram piraté
Pour des conseils supplémentaires, plusieurs services peuvent vous accompagner :
- Info Escroqueries : 0 805 805 817 (service gratuit, lundi au vendredi de 9h à 18h30).
- Ligne 3018 : Cette plateforme anonyme aide les victimes de harcèlements ou violences numériques. Accessible 7 jours sur 7 de 9h à 23h, via téléphone, tchat sur 3018.fr, Messenger ou WhatsApp.
II. Compte Instagram piraté : que faire ?
Votre compte Instagram a été piraté ? Pas de panique ! Il est possible de réagir rapidement pour reprendre le contrôle et sécuriser vos données. Voici les étapes à suivre pour récupérer votre compte et éviter que cela ne se reproduise.
| Étape | Action à entreprendre | But/Objectif |
|---|---|---|
| 1. Vérifier les emails d’Instagram | Recherchez un email provenant de security@mail.instagram.com avec l’objet « Avez-vous essayé de modifier votre mot de passe ? ». Si vous ne l’avez pas demandé, cliquez sur « Sécuriser mon compte ». |
Annuler un changement de mot de passe non autorisé. |
| 2. Demander un lien de connexion | Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte : 1. Allez sur l’écran de connexion. 2. Cliquez sur « Obtenir de l’aide pour la connexion ». 3. Entrez votre identifiant, email ou numéro de téléphone. 4. Cliquez sur « Envoyer un lien de connexion ». |
Récupérer un accès temporaire à votre compte via un lien envoyé par email/SMS. |
| 3. Demander un code de sécurité ou une assistance à Instagram | Si le lien de connexion ne fonctionne pas : 1. Fournissez une adresse email sécurisée. 2. Instagram enverra des instructions pour confirmer votre identité. 3. Si le compte contient une photo de vous, envoyez un selfie vidéo pour confirmer votre identité. |
Vérification de votre identité pour prouver que vous êtes le propriétaire. |
| 4. Changer immédiatement le mot de passe | Une fois l’accès rétabli : 1. Allez dans Paramètres > Sécurité > Mot de passe. 2. Choisissez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, lettres, chiffres, symboles). |
Assurer la sécurité du compte en changeant le mot de passe compromis. |
| 5. Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) | 1. Allez dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs. 2. Activez la 2FA via SMS ou une application comme Google Authenticator. |
Ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte. |
| 6. Vérifier les activités récentes | Une fois votre compte récupéré, examinez les actions récentes : 1. Supprimez les publications ou stories inconnues. 2. Avertissez vos contacts des messages suspects. 3. Bloquez les applications tierces non autorisées. |
Assurez-vous qu’aucune action malveillante n’a été effectuée sur votre compte. |
1. Pourquoi un compte Instagram est-il piraté ?
Les comptes Instagram sont souvent ciblés pour plusieurs raisons :
- Vol de données personnelles : Les hackers récupèrent vos informations pour accéder à d’autres comptes ou usurper votre identité.
- Arnaques financières : Certains pirates utilisent votre compte pour envoyer des liens frauduleux à vos abonnés.
- Revente du compte : Un compte avec de nombreux abonnés peut être revendu à des tiers.
La popularité croissante d’Instagram attire de plus en plus de tentatives de piratage.
2. Comment un compte Instagram est-il piraté ?
Il existe plusieurs méthodes utilisées par les pirates :
- Phishing : Vous recevez un faux email ou message qui imite Instagram. En cliquant sur le lien et en saisissant vos identifiants, les pirates récupèrent vos informations.
- Mot de passe faible : Un mot de passe trop simple est facilement devinable grâce à des outils automatisés.
- Fuites de données : Si un autre site où vous avez utilisé le même mot de passe est piraté, vos identifiants peuvent être réutilisés sur Instagram.
- Applications tierces : Certaines applications non sécurisées demandent un accès à votre compte et peuvent transmettre vos informations à des tiers.
- Logiciels malveillants : Un virus ou malware installé sur votre appareil peut enregistrer vos saisies (keylogging) et transmettre vos mots de passe.
3. Comment récupérer son compte instagram ?
3.1. Vérifiez vos emails
Lorsque quelqu’un tente de modifier votre mot de passe ou accède à votre compte, Instagram envoie un email à l’adresse associée.
- Cherchez un message d’Instagram provenant de security@mail.instagram.com avec l’objet « Avez-vous essayé de modifier votre mot de passe ? ».
- Si vous n’êtes pas à l’origine du changement, cliquez sur « Sécuriser mon compte » ou suivez les instructions pour annuler la modification.
Si vous ne trouvez aucun email, passez à l’étape suivante.
3.2. Demandez un lien de connexion à Instagram
Si votre compte est piraté, vous pouvez contacter Instagram en lui demandant un lien de connexion temporaire :
- Sur l’écran de connexion, appuyez sur « Obtenir de l’aide pour la connexion ».
- Saisissez votre nom d’utilisateur, adresse email ou numéro de téléphone associés à votre compte.
- Cliquez sur « Envoyer un lien de connexion ».
- Confirmez que vous êtes une personne réelle via la vérification de sécurité.
- Cliquez sur le lien de connexion reçu dans votre email ou par SMS et suivez les instructions.
Si vous n’avez plus accès aux informations de contact, passez à l’étape suivante.
3.3. Demandez un code de sécurité ou une assistance à Instagram
Si le lien de connexion ne fonctionne pas, demandez une assistance supplémentaire :
- Assurez-vous de fournir une adresse email sécurisée à laquelle vous seul(e) avez accès.
- Instagram vous enverra un email expliquant les étapes à suivre pour confirmer votre identité.
Confirmer votre identité :
- Si votre compte Instagram piraté est sans photo de vous, Instagram vous demandera de fournir l’adresse email ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription ainsi que le type d’appareil utilisé (iPhone, Android, etc.).
- Si votre compte Instagram piraté contient des photos de vous, vous devrez envoyer un selfie vidéo en tournant la tête dans différentes directions pour prouver votre identité (La vidéo est supprimée après 30 jours et ne sera jamais visible sur Instagram.)
3.4. Changez votre mot de passe immédiatement
Dès que vous avez récupéré l’accès à votre compte :
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Mot de passe.
- Choisissez un mot de passe complexe :
- Au moins 8 caractères
- Mélange de lettres, chiffres et symboles
- Ne réutilisez pas un ancien mot de passe.
3.5. Activez l’authentification à deux facteurs (2FA)
L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité à votre compte. Même si quelqu’un obtient votre mot de passe, il ne pourra pas y accéder sans un code supplémentaire.
- Rendez-vous dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs.
- Activez l’option.
- Choisissez de recevoir le code par SMS ou via une application d’authentification comme Google Authenticator.
3.6. Vérifiez vos activités récentes
Une fois que vous avez récupéré votre compte, vérifiez qu’aucune action suspecte n’a été effectuée :
- Publications ou stories inconnues : supprimez-les.
- Messages envoyés à vos contacts : prévenez-les de ne pas cliquer sur les liens suspects.
- Informations de profil : assurez-vous qu’elles n’ont pas été modifiées.
- Applications tierces : Accédez aux paramètres et bloquez l’accès aux applications suspectes.
En conclusion, un compte Instagram piraté peut être stressant mais savoir qui contacter et que faire dans un tel cas permet de reprendre le contrôle de votre profil. N’oubliez pas d’activer l’authentification à deux facteurs et d’adopter des pratiques sécurisées pour prévenir tout futur incident.