{"id":92549,"date":"2026-07-14T08:57:44","date_gmt":"2026-07-14T06:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/matuile.com\/media\/?page_id=92549"},"modified":"2026-07-14T09:35:11","modified_gmt":"2026-07-14T07:35:11","slug":"autre-situation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matuile.com\/media\/autre-situation\/","title":{"rendered":"Autre situation"},"content":{"rendered":"<!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 1\/6 : HERO\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\nNOTE : si vous cr\u00e9ez cette page, remplacez le onclick de la carte\n\u00ab Autre situation \u00bb du triage par un lien vers son URL.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-hero{\n    background:linear-gradient(160deg,#00877E 0%,#00655E 100%);\n    color:#fff;text-align:center;padding:48px 20px 56px;\n    font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;\n  }\n  .mtl-au-hero .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-hero h1{\n    color:#fff !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:900;\n    font-size:clamp(30px,7vw,44px);line-height:1.15;letter-spacing:-.01em;\n    margin:0 0 16px;\n  }\n  .mtl-au-hero h1 em{font-style:normal;color:#FFE3B3;display:block;margin-top:14px;}\n  .mtl-au-hero .mtl-sub{font-size:17px;color:#CFF2EE;max-width:530px;margin:0 auto 30px;}\n  .mtl-au-hero .mtl-btns{display:flex;flex-direction:column;gap:12px;max-width:340px;margin:0 auto;}\n  @media(min-width:560px){.mtl-au-hero .mtl-btns{flex-direction:row;max-width:none;justify-content:center;}}\n  .mtl-au-hero .mtl-btn{\n    display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:10px;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:17px;\n    border-radius:14px;padding:16px 26px;text-decoration:none;\n    transition:transform .15s ease;\n  }\n  .mtl-au-hero .mtl-btn:active{transform:scale(.98);}\n  .mtl-au-hero .mtl-btn-tel{background:#ED5B37;color:#fff;box-shadow:0 10px 30px rgba(237,91,55,.35);}\n  .mtl-au-hero .mtl-btn-chat{background:rgba(255,255,255,.12);color:#fff;border:2px solid rgba(255,255,255,.35);}\n  .mtl-au-hero .mtl-reassure{margin-top:18px;font-size:14px;color:#9EDDD7;}\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-hero\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h1>Votre situation ne rentre dans aucune case&nbsp;? <em>On va la trouver ensemble.<\/em><\/h1>\n    <p class=\"mtl-sub\">Les probl\u00e8mes de comptes ne se ressemblent pas tous et les cas inhabituels sont plus fr\u00e9quents qu&rsquo;on ne le croit. D\u00e9crivez le v\u00f4tre en deux phrases, on vous oriente.<\/p>\n    <div class=\"mtl-btns\">\n      <a class=\"mtl-btn mtl-btn-tel\" href=\"tel:+33185090101\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" style=\"flex:none;\"><path d=\"M22 16.92v3a2 2 0 0 1-2.18 2 19.79 19.79 0 0 1-8.63-3.07 19.5 19.5 0 0 1-6-6 19.79 19.79 0 0 1-3.07-8.67A2 2 0 0 1 4.11 2h3a2 2 0 0 1 2 1.72c.127.96.361 1.903.7 2.81a2 2 0 0 1-.45 2.11L8.09 9.91a16 16 0 0 0 6 6l1.27-1.27a2 2 0 0 1 2.11-.45c.907.339 1.85.573 2.81.7A2 2 0 0 1 22 16.92z\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg> 01 85 09 01 01<\/a>\n      <a class=\"mtl-btn mtl-btn-chat\" href=\"#\" onclick=\"if(window.$crisp){$crisp.push(['set','message:text',['Bonjour, voici ma situation en deux phrases : ']]);$crisp.push(['do','chat:open']);}else{window.location.href='tel:+33185090101';}return false;\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" style=\"flex:none;\"><path d=\"M21 11.5a8.38 8.38 0 0 1-.9 3.8 8.5 8.5 0 0 1-7.6 4.7 8.38 8.38 0 0 1-3.8-.9L3 21l1.9-5.7a8.38 8.38 0 0 1-.9-3.8 8.5 8.5 0 0 1 4.7-7.6 8.38 8.38 0 0 1 3.8-.9h.5a8.48 8.48 0 0 1 8 8v.5z\" stroke=\"#fff\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg> D\u00e9crire ma situation<\/a>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-reassure\">Un humain vous r\u00e9pond et vous dit franchement si on peut vous aider.<\/div>\n  <\/div>\n<\/section><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 2\/6 : RE-TRIAGE\n(rattrape les visiteurs dont le cas rentre en fait dans une case)\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\n\u26a0\ufe0f Adaptez les 5 href aux URLs de vos pages situations.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-retri{padding:48px 20px;font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;color:#12212B;background:#fff;}\n  .mtl-au-retri .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-retri h2{\n    color:#12212B !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.4vw,32px);line-height:1.15;text-align:center;margin:0 0 8px;\n  }\n  .mtl-au-retri .mtl-sub{color:#5A6B75;font-size:16px;text-align:center;margin:0 0 28px;}\n  .mtl-au-retri .mtl-row{\n    display:flex;gap:14px;align-items:center;\n    background:#F7F9F9;border:2px solid #E6ECEF;border-radius:16px;\n    padding:16px 18px;margin-bottom:12px;text-decoration:none;color:#12212B;\n    transition:border-color .15s ease;\n  }\n  .mtl-au-retri .mtl-row:hover{border-color:#00877E;}\n  .mtl-au-retri .mtl-symptome{flex:1;font-size:15.5px;}\n  .mtl-au-retri .mtl-symptome i{font-style:normal;color:#5A6B75;}\n  .mtl-au-retri .mtl-dest{\n    flex:none;font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:14px;\n    color:#00877E;white-space:nowrap;\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-retri\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>D&rsquo;abord, v\u00e9rifions une chose<\/h2>\n    <p class=\"mtl-sub\">Certaines situations se cachent derri\u00e8re d&rsquo;autres sympt\u00f4mes. L&rsquo;une de ces phrases vous ressemble&nbsp;?<\/p>\n\n    <a class=\"mtl-row\" href=\"https:\/\/matuile.com\/media\/compte-pirate\/\">\n      <div class=\"mtl-symptome\"><i>\u00ab&nbsp;Mon mot de passe ne marche plus, des choses se passent sur mon compte sans moi.&nbsp;\u00bb<\/i><\/div>\n      <div class=\"mtl-dest\">\u2192 Compte pirat\u00e9<\/div>\n    <\/a>\n    <a class=\"mtl-row\" href=\"https:\/\/matuile.com\/media\/compte-suspendu\/\">\n      <div class=\"mtl-symptome\"><i>\u00ab&nbsp;J&rsquo;ai re\u00e7u un message disant que mon compte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ou enfreint les r\u00e8gles.&nbsp;\u00bb<\/i><\/div>\n      <div class=\"mtl-dest\">\u2192 Compte suspendu<\/div>\n    <\/a>\n    <a class=\"mtl-row\" href=\"https:\/\/matuile.com\/media\/compte-bloque\/\">\n      <div class=\"mtl-symptome\"><i>\u00ab&nbsp;Je tourne en rond&nbsp;: v\u00e9rifications, codes jamais re\u00e7us, \u00ab\u00a0r\u00e9essayez plus tard\u00a0\u00bb\u2026&nbsp;\u00bb<\/i><\/div>\n      <div class=\"mtl-dest\">\u2192 Compte bloqu\u00e9<\/div>\n    <\/a>\n    <a class=\"mtl-row\" href=\"https:\/\/matuile.com\/media\/usurpation-identite\/\">\n      <div class=\"mtl-symptome\"><i>\u00ab&nbsp;Un profil utilise mon nom ou mes photos, mes proches re\u00e7oivent des messages bizarres.&nbsp;\u00bb<\/i><\/div>\n      <div class=\"mtl-dest\">\u2192 Usurpation<\/div>\n    <\/a>\n    <a class=\"mtl-row\" href=\"https:\/\/matuile.com\/media\/compte-vendeur\/\">\n      <div class=\"mtl-symptome\"><i>\u00ab&nbsp;Ma boutique est bloqu\u00e9e, mes versements n&rsquo;arrivent plus, on me redemande des documents.&nbsp;\u00bb<\/i><\/div>\n      <div class=\"mtl-dest\">\u2192 Compte vendeur<\/div>\n    <\/a>\n  <\/div>\n<\/section><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 3\/6 :\nLES AUTRES CAS QUE NOUS TRAITONS\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-cas{padding:48px 20px;font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;color:#12212B;background:#F7F9F9;}\n  .mtl-au-cas .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-cas h2{\n    color:#12212B !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.4vw,32px);line-height:1.15;text-align:center;margin:0 0 8px;\n  }\n  .mtl-au-cas .mtl-sub{color:#5A6B75;font-size:16px;text-align:center;margin:0 0 28px;}\n  .mtl-au-cas .mtl-item{\n    display:flex;gap:16px;align-items:flex-start;\n    background:#fff;border:2px solid #E6ECEF;border-radius:18px;\n    padding:20px;margin-bottom:14px;\n  }\n  .mtl-au-cas .mtl-ico{\n    flex:none;width:48px;height:48px;border-radius:14px;\n    background:#E5F3F2;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:24px;\n  }\n  .mtl-au-cas b{\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:17px;\n    display:block;margin-bottom:4px;\n  }\n  .mtl-au-cas p{font-size:15px;color:#5A6B75;margin:0;}\n  .mtl-au-cas .mtl-note{\n    margin-top:24px;padding:20px 22px;border-radius:16px;\n    background:#FDEEE9;border-left:8px solid #ED5B37;\n    font-size:15px;color:#5A3527;\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-cas\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>Quelques situations que nous traitons aussi<\/h2>\n    <p class=\"mtl-sub\">Si vous vous reconnaissez ici, ou dans aucun de ces cas, contactez-nous, le diagnostic est justement fait pour \u00e7a.<\/p>\n\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udd11<\/div>\n      <div><b>Acc\u00e8s perdu, sans piratage<\/b>\n      <p>Mot de passe oubli\u00e9 et adresse e-mail ou num\u00e9ro de r\u00e9cup\u00e9ration qui n&rsquo;existent plus&nbsp;: personne n&rsquo;a vol\u00e9 le compte, mais vous n&rsquo;y entrez plus.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udcbc<\/div>\n      <div><b>Compte d&rsquo;entreprise d\u00e9tenu par un tiers<\/b>\n      <p>Un ex-salari\u00e9, un prestataire ou un associ\u00e9 parti avec les acc\u00e8s de la page ou du compte de la soci\u00e9t\u00e9&nbsp;: la r\u00e9cup\u00e9ration passe par des proc\u00e9dures de preuve de l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udd4a\ufe0f<\/div>\n      <div><b>Compte d&rsquo;un proche d\u00e9c\u00e9d\u00e9<\/b>\n      <p>Transformation en compte de comm\u00e9moration, r\u00e9cup\u00e9ration de contenus ou suppression&nbsp;: les plateformes ont des proc\u00e9dures d\u00e9di\u00e9es, m\u00e9connues et exigeantes en justificatifs.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83e\uddf9<\/div>\n      <div><b>Contenus \u00e0 faire retirer<\/b>\n      <p>Photos publi\u00e9es sans votre accord, propos diffamatoires, avis manifestement abusifs&nbsp;: le signalement et la notification aux plateformes ob\u00e9issent \u00e0 des r\u00e8gles pr\u00e9cises.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udea8<\/div>\n      <div><b>Chantage \u00e0 la diffusion d&rsquo;images<\/b>\n      <p>On vous menace de diffuser des images intimes si vous ne payez pas&nbsp;: ne payez pas, ne restez pas seul. Conservez les preuves, signalez \u00e0 la plateforme et aux autorit\u00e9s, et si vous le souhaitez, nous vous aidons dans les d\u00e9marches c\u00f4t\u00e9 plateformes.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"mtl-note\"><b>Votre cas n&rsquo;est pas dans la liste&nbsp;?<\/b> C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pour \u00e7a que le diagnostic existe. D\u00e9crivez votre situation&nbsp;: si nous pouvons vous aider, nous vous disons comment, et si nous ne pouvons pas, nous vous le disons aussi, franchement, en vous orientant vers le bon interlocuteur.<\/div>\n  <\/div>\n<\/section><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 3\/6 :\nLES AUTRES CAS QUE NOUS TRAITONS\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-cas{padding:48px 20px;font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;color:#12212B;background:#F7F9F9;}\n  .mtl-au-cas .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-cas h2{\n    color:#12212B !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.4vw,32px);line-height:1.15;text-align:center;margin:0 0 8px;\n  }\n  .mtl-au-cas .mtl-sub{color:#5A6B75;font-size:16px;text-align:center;margin:0 0 28px;}\n  .mtl-au-cas .mtl-item{\n    display:flex;gap:16px;align-items:flex-start;\n    background:#fff;border:2px solid #E6ECEF;border-radius:18px;\n    padding:20px;margin-bottom:14px;\n  }\n  .mtl-au-cas .mtl-ico{\n    flex:none;width:48px;height:48px;border-radius:14px;\n    background:#E5F3F2;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:24px;\n  }\n  .mtl-au-cas b{\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:17px;\n    display:block;margin-bottom:4px;\n  }\n  .mtl-au-cas p{font-size:15px;color:#5A6B75;margin:0;}\n  .mtl-au-cas .mtl-note{\n    margin-top:24px;padding:20px 22px;border-radius:16px;\n    background:#FDEEE9;border-left:8px solid #ED5B37;\n    font-size:15px;color:#5A3527;\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-cas\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>Quelques situations que nous traitons aussi<\/h2>\n    <p class=\"mtl-sub\">Si vous vous reconnaissez ici, ou dans aucun de ces cas, contactez-nous, le diagnostic est justement fait pour \u00e7a.<\/p>\n\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udd11<\/div>\n      <div><b>Acc\u00e8s perdu, sans piratage<\/b>\n      <p>Mot de passe oubli\u00e9 et adresse e-mail ou num\u00e9ro de r\u00e9cup\u00e9ration qui n&rsquo;existent plus&nbsp;: personne n&rsquo;a vol\u00e9 le compte, mais vous n&rsquo;y entrez plus.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udcbc<\/div>\n      <div><b>Compte d&rsquo;entreprise d\u00e9tenu par un tiers<\/b>\n      <p>Un ex-salari\u00e9, un prestataire ou un associ\u00e9 parti avec les acc\u00e8s de la page ou du compte de la soci\u00e9t\u00e9&nbsp;: la r\u00e9cup\u00e9ration passe par des proc\u00e9dures de preuve de l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udd4a\ufe0f<\/div>\n      <div><b>Compte d&rsquo;un proche d\u00e9c\u00e9d\u00e9<\/b>\n      <p>Transformation en compte de comm\u00e9moration, r\u00e9cup\u00e9ration de contenus ou suppression&nbsp;: les plateformes ont des proc\u00e9dures d\u00e9di\u00e9es, m\u00e9connues et exigeantes en justificatifs.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83e\uddf9<\/div>\n      <div><b>Contenus \u00e0 faire retirer<\/b>\n      <p>Photos publi\u00e9es sans votre accord, propos diffamatoires, avis manifestement abusifs&nbsp;: le signalement et la notification aux plateformes ob\u00e9issent \u00e0 des r\u00e8gles pr\u00e9cises.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-item\">\n      <div class=\"mtl-ico\">\ud83d\udea8<\/div>\n      <div><b>Chantage \u00e0 la diffusion d&rsquo;images<\/b>\n      <p>On vous menace de diffuser des images intimes si vous ne payez pas&nbsp;: ne payez pas, ne restez pas seul. Conservez les preuves, signalez \u00e0 la plateforme et aux autorit\u00e9s, et si vous le souhaitez, nous vous aidons dans les d\u00e9marches c\u00f4t\u00e9 plateformes.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"mtl-note\"><b>Votre cas n&rsquo;est pas dans la liste&nbsp;?<\/b> C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pour \u00e7a que le diagnostic existe. D\u00e9crivez votre situation&nbsp;: si nous pouvons vous aider, nous vous disons comment, et si nous ne pouvons pas, nous vous le disons aussi, franchement, en vous orientant vers le bon interlocuteur.<\/div>\n  <\/div>\n<\/section><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 4\/6 : LE DIAGNOSTIC\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-diag{\n    background:linear-gradient(165deg,#004988 0%,#003463 100%);\n    color:#fff;padding:48px 20px;\n    font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;\n  }\n  .mtl-au-diag .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-diag h2{\n    color:#fff !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.4vw,32px);line-height:1.15;text-align:center;margin:0 0 12px;\n  }\n  .mtl-au-diag .mtl-sub{color:#CFE0F0;font-size:16px;text-align:center;max-width:520px;margin:0 auto 30px;}\n  .mtl-au-diag .mtl-step{\n    display:flex;gap:18px;align-items:flex-start;\n    padding:16px 0;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.15);\n  }\n  .mtl-au-diag .mtl-step:last-of-type{border-bottom:none;}\n  .mtl-au-diag .mtl-num{\n    flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;\n    background:#00877E;color:#fff;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:900;font-size:20px;\n    display:flex;align-items:center;justify-content:center;\n  }\n  .mtl-au-diag b{font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:17px;display:block;margin-bottom:4px;color:#fff;}\n  .mtl-au-diag p{font-size:15px;color:#CFE0F0;margin:0;}\n  .mtl-au-diag .mtl-cta{text-align:center;margin-top:30px;}\n  .mtl-au-diag .mtl-btn{\n    display:inline-flex;align-items:center;gap:10px;\n    background:#ED5B37;color:#fff;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:17px;\n    border-radius:14px;padding:16px 26px;text-decoration:none;\n    box-shadow:0 10px 30px rgba(237,91,55,.35);\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-diag\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>Comment se passe le diagnostic ?<\/h2>\n    <p class=\"mtl-sub\">Simple, sans engagement, et honn\u00eate, y compris quand la r\u00e9ponse est \u00ab&nbsp;nous ne sommes pas les bons&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n    <div class=\"mtl-step\">\n      <div class=\"mtl-num\">1<\/div>\n      <div><b>Vous d\u00e9crivez votre situation<\/b>\n      <p>Par t\u00e9l\u00e9phone ou par chat, en deux phrases suffisent pour commencer&nbsp;: ce qui s&rsquo;est pass\u00e9, sur quelle plateforme, depuis quand.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-step\">\n      <div class=\"mtl-num\">2<\/div>\n      <div><b>On identifie ce qui est possible<\/b>\n      <p>Proc\u00e9dures applicables, pi\u00e8ces \u00e0 r\u00e9unir, chances r\u00e9alistes et d\u00e9lais&nbsp;: vous repartez avec une vision claire de vos options, que vous poursuiviez avec nous ou seul.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mtl-step\">\n      <div class=\"mtl-num\">3<\/div>\n      <div><b>Vous d\u00e9cidez, en connaissance de cause<\/b>\n      <p>Si un accompagnement est utile, nous vous pr\u00e9sentons un devis clair avant toute d\u00e9marche. Sinon, nous vous orientons vers le bon interlocuteur.<\/p><\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"mtl-cta\">\n      <a class=\"mtl-btn\" href=\"#\" onclick=\"if(window.$crisp){$crisp.push(['set','message:text',['Bonjour, voici ma situation en deux phrases : ']]);$crisp.push(['do','chat:open']);}else{window.location.href='tel:+33185090101';}return false;\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" style=\"flex:none;\"><path d=\"M21 11.5a8.38 8.38 0 0 1-.9 3.8 8.5 8.5 0 0 1-7.6 4.7 8.38 8.38 0 0 1-3.8-.9L3 21l1.9-5.7a8.38 8.38 0 0 1-.9-3.8 8.5 8.5 0 0 1 4.7-7.6 8.38 8.38 0 0 1 3.8-.9h.5a8.48 8.48 0 0 1 8 8v.5z\" stroke=\"#fff\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg> D\u00e9crire ma situation en 2 phrases<\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 5\/6 : FAQ\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\nAccord\u00e9on autonome (JS inclus) + balisage FAQPage JSON-LD.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-faq{padding:48px 20px;font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;color:#12212B;background:#fff;}\n  .mtl-au-faq .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-faq h2{\n    color:#12212B !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.4vw,32px);line-height:1.15;text-align:center;margin:0 0 26px;\n  }\n  .mtl-au-faq .mtl-accordion{border:2px solid #E6ECEF;border-radius:16px;overflow:hidden;}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-item + .mtl-acc-item{border-top:2px solid #E6ECEF;}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-q{\n    width:100%;text-align:left;background:#fff;border:none;cursor:pointer;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;font-size:16.5px;color:#12212B;\n    padding:18px 52px 18px 20px;position:relative;transition:color .15s ease;\n  }\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-q::after{\n    content:\"+\";position:absolute;right:20px;top:50%;transform:translateY(-50%);\n    font-size:24px;font-weight:400;color:#D86031;transition:transform .2s ease;\n  }\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-item.mtl-open .mtl-acc-q{color:#D86031;}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-item.mtl-open .mtl-acc-q::after{transform:translateY(-50%) rotate(45deg);}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-q:hover{color:#D86031;}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-a{max-height:0;overflow:hidden;transition:max-height .25s ease;}\n  .mtl-au-faq .mtl-acc-a p{padding:0 20px 18px;font-size:15px;color:#5A6B75;margin:0;}\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-faq\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n    <div class=\"mtl-accordion\">\n      <div class=\"mtl-acc-item\">\n        <button class=\"mtl-acc-q\">Mon cas est vraiment inhabituel. \u00c7a vaut le coup de vous contacter&nbsp;?<\/button>\n        <div class=\"mtl-acc-a\"><p>Oui. Les situations \u00ab&nbsp;inclassables&nbsp;\u00bb sont notre quotidien&nbsp;: elles combinent souvent plusieurs probl\u00e8mes (un piratage devenu usurpation, un blocage doubl\u00e9 d&rsquo;un acc\u00e8s perdu\u2026). Le diagnostic sert pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 d\u00e9m\u00ealer votre cas, et il est sans engagement.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mtl-acc-item\">\n        <button class=\"mtl-acc-q\">Plusieurs de mes comptes sont touch\u00e9s en m\u00eame temps. Est-ce un seul dossier&nbsp;?<\/button>\n        <div class=\"mtl-acc-a\"><p>C&rsquo;est fr\u00e9quent : un piratage de bo\u00eete mail entra\u00eene souvent les r\u00e9seaux sociaux li\u00e9s. Lors du diagnostic, nous \u00e9tablissons la chronologie et l&rsquo;ordre de traitement&nbsp;: certains comptes doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s avant les autres pour que les d\u00e9marches aboutissent.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mtl-acc-item\">\n        <button class=\"mtl-acc-q\">C&rsquo;est urgent. Quel est le canal le plus rapide&nbsp;?<\/button>\n        <div class=\"mtl-acc-a\"><p>Le t\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 01 85 09 01 01. Le chat convient bien aux situations moins press\u00e9es ou pour transmettre des captures d&rsquo;\u00e9cran. Dans les deux cas, un humain vous r\u00e9pond.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mtl-acc-item\">\n        <button class=\"mtl-acc-q\">Combien co\u00fbte le diagnostic&nbsp;?<\/button>\n        <div class=\"mtl-acc-a\"><p>Le premier \u00e9change est sans engagement. Si un accompagnement est possible et utile, nous vous pr\u00e9sentons un devis clair avant toute d\u00e9marche. Vous d\u00e9cidez ensuite en toute connaissance de cause.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mtl-acc-item\">\n        <button class=\"mtl-acc-q\">Et si vous ne pouvez pas m&rsquo;aider&nbsp;?<\/button>\n        <div class=\"mtl-acc-a\"><p>Nous vous le disons franchement, et nous vous orientons vers le bon interlocuteur quand il en existe un&nbsp;: autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, professionnels du droit, dispositifs d&rsquo;aide aux victimes. Un diagnostic honn\u00eate vaut mieux qu&rsquo;une fausse promesse.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<script>\n(function(){\n  document.querySelectorAll('.mtl-au-faq .mtl-acc-q').forEach(function(btn){\n    btn.addEventListener('click', function(){\n      var item = btn.parentElement;\n      var answer = item.querySelector('.mtl-acc-a');\n      var isOpen = item.classList.contains('mtl-open');\n      document.querySelectorAll('.mtl-au-faq .mtl-acc-item.mtl-open').forEach(function(o){\n        o.classList.remove('mtl-open');\n        o.querySelector('.mtl-acc-a').style.maxHeight = null;\n      });\n      if(!isOpen){\n        item.classList.add('mtl-open');\n        answer.style.maxHeight = answer.scrollHeight + 'px';\n      }\n    });\n  });\n})();\n<\/script>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon cas est vraiment inhabituel. \u00c7a vaut le coup de vous contacter ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Les situations \u00ab inclassables \u00bb sont notre quotidien : elles combinent souvent plusieurs probl\u00e8mes (un piratage devenu usurpation, un blocage doubl\u00e9 d'un acc\u00e8s perdu\u2026). Le diagnostic sert pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 d\u00e9m\u00ealer votre cas, et il est sans engagement.\"}},\n    {\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Plusieurs de mes comptes sont touch\u00e9s en m\u00eame temps. Est-ce un seul dossier ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"C'est fr\u00e9quent : un piratage de bo\u00eete mail entra\u00eene souvent les r\u00e9seaux sociaux li\u00e9s. Lors du diagnostic, nous \u00e9tablissons la chronologie et l'ordre de traitement : certains comptes doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s avant les autres pour que les d\u00e9marches aboutissent.\"}},\n    {\"@type\":\"Question\",\"name\":\"C'est urgent. Quel est le canal le plus rapide ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le t\u00e9l\u00e9phone : 01 85 09 01 01. 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Un diagnostic honn\u00eate vaut mieux qu'une fausse promesse.\"}}\n  ]\n}\n<\/script><!-- ============================================================\nMATUILE \u2014 PAGE AUTRE SITUATION \u2014 COMPOSANT 6\/6 : CTA FINAL\n\u00c0 coller dans un widget HTML Elementor.\n============================================================ -->\n<style>\n  .mtl-au-final{\n    background:linear-gradient(165deg,#ED5B37 0%,#C0401E 100%);\n    color:#fff;text-align:center;padding:48px 20px;\n    font-family:'Inter',sans-serif;line-height:1.6;\n  }\n  .mtl-au-final .mtl-wrap{max-width:680px;margin:0 auto;}\n  .mtl-au-final h2{\n    color:#fff !important;\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:800;\n    font-size:clamp(24px,5.6vw,32px);line-height:1.15;margin:0 0 10px;\n  }\n  .mtl-au-final p{color:#FFE0D5;font-size:16px;margin:0 0 26px;}\n  .mtl-au-final .mtl-tel{\n    font-family:'Archivo',sans-serif;font-weight:900;\n    font-size:clamp(28px,7vw,38px);\n    color:#fff !important;text-decoration:none;display:inline-block;margin-bottom:18px;\n  }\n  .mtl-au-final .mtl-chat{font-size:14px;color:#FFD2C2;}\n  .mtl-au-final .mtl-chat a{color:#fff;font-weight:700;}\n<\/style>\n\n<section class=\"mtl-au-final\">\n  <div class=\"mtl-wrap\">\n    <h2>Deux phrases suffisent pour commencer.<\/h2>\n    <p>Ce qui s&rsquo;est pass\u00e9, sur quelle plateforme, et on s&rsquo;occupe de d\u00e9m\u00ealer le reste.<\/p>\n    <a class=\"mtl-tel\" href=\"tel:+33185090101\"><svg width=\"30\" height=\"30\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" style=\"vertical-align:-3px;margin-right:10px;\"><path d=\"M22 16.92v3a2 2 0 0 1-2.18 2 19.79 19.79 0 0 1-8.63-3.07 19.5 19.5 0 0 1-6-6 19.79 19.79 0 0 1-3.07-8.67A2 2 0 0 1 4.11 2h3a2 2 0 0 1 2 1.72c.127.96.361 1.903.7 2.81a2 2 0 0 1-.45 2.11L8.09 9.91a16 16 0 0 0 6 6l1.27-1.27a2 2 0 0 1 2.11-.45c.907.339 1.85.573 2.81.7A2 2 0 0 1 22 16.92z\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg>01 85 09 01 01<\/a>\n    <div class=\"mtl-chat\">Ou <a href=\"#\" onclick=\"if(window.$crisp){$crisp.push(['set','message:text',['Bonjour, voici ma situation en deux phrases : ']]);$crisp.push(['do','chat:open']);}return false;\">d\u00e9crivez votre situation par chat<\/a>.<\/div>\n  <\/div>\n<\/section><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Votre situation ne rentre dans aucune case&nbsp;? 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